针对地板行业快速发展中存在的一些情况，消费者投诉引起纠纷的原因主要有：铺设施工水平低;安装不规范;选用劣质辅料和配件;用户维护保养不当;还有木地板本身的质量问题。

　　在3.15国际消费者权益日前夕，上臣地板芜湖店荣获“最佳服务品牌”的美誉，得到红星美凯龙领导的表彰，为上臣在中国木地板产业中的领军地位增光添彩。芜湖店开业至今在黄总和团队的共同协作下，保证产品品质的同时狠抓售后安装，实现服务质量零投诉，成为其他市场参照与学习的标杆，从而进一步提升上臣整体品牌形象。

　　始创于2007年的上臣已发展成中国一线家居品牌集团型企业，产品有地板、木门、护墙板、柜体家居整木化，坚持品牌化的运作路线。八年来，创造地板产业的多个第一，在产品技术换代升级中引领行业发展。2009年3月，上臣在汲取了国际领先的销售服务理念同时，在地板行业率先推出了“A家服务体系”，所有上臣旗舰店严格按照标准化服务流程进行操作，开创中国地板行业优势新格局。