7月22日，天格地热地板终端特训营迎来第二天的课程。

　　在首日的培训中，天格家人专业、出色，守序、热情的素质，不仅让培训机构赞叹为行业罕见;6个小组所爆发出的“专注的力量”，也令家人自己充分发掘了潜能，领悟到：自己原来不仅可以将服务做到行业领先，争取满分，更可能超越客户的期待，真正成为行业服务标杆。

　　各小组学员积极讨论，充分发掘自我的潜能

　　本日，所有学员不仅没有因为连续18小时的高强度培训而懈怠，却为能够学习到全新的知识，可以更好地向用户提供最精良的服务而HIGH到忘我、情绪高涨。

　　全体学员没有因为连续接受18小时的高强度培训而懈怠，现场气氛依旧热烈

　　无论玩到有多嗨，学员都依然在会议间歇自觉执行会场5S管理。有素质的团队更能成功

　　当日的课程主要为模拟终端客户所提出的真实问题，然后各个小组分别提出自己的解决方案，分组激辩、各抒己见、各取所长，迸发出很多原先未曾拥有的智慧与灵感。

　　现场模拟终端客户所提出的真实问题，然后各个小组分别提出自己的解决方案，分组激辩、各抒己见、各取所长

　　本轮双组PK赛落败的一方主动接受活动惩罚，为自己的抉择负责

　　最终学员们在相互印证、相互帮助的过程中，获得了共同的进步，为实木地热地板品类专业服务标准的提升创造了全新的思路。