网购成主流购物方式 地板企业网络销售需注重售后服务

　　伴随互联网时代的飞速发展，地板行业也在这一时期迎来了崭新的发展局面。目前，随着越来越多的地板企业纷纷在电子商务领域展开“攻势”，网络销售的优势也在逐渐被放大。然而纵观当下地板市场，企业在电商领域的发展上还存在诸多问题，这些问题也成为阻碍地板企业电商市场拓展的直接原因。

网购成主流购物方式  地板企业网络销售需注重售后服务（图片来源网络）

　　消费者对于网购地板产品还存在诸多疑虑

　　现如今，80、90后已然成为市场上的消费主体，他们热爱网购的购物方式也为地板企业进军电商市场提供了更为优质的保障。消费者待在家里，动动手指，就可以买到称心如意的商品。这大大节省了消费者的时间，便捷快速，但是在网络上购买物品会出现实物与图片不符等各种问题。

　　与网购其它商品一样，网购地板产品很容易出现照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、款式与图片不一致等问题。因为在网上购物不像在卖场中选购，自己可以亲身感受，而网上销售的地板产品颜色、材质等存在偏差，很难达到一致。因此，在网络上购买地板很难给消费者留下好的印象，以致很多消费者选择线下选购，从而影响了地板企业在网络上的销售。

　　地板企业网络销售需注重售后服务

　　安装是消费者纠结的一个重要因素，一般来说，实体店都会提供专业的安装服务，而如果是通过网购购买的商品，消费者就需要自行找人安装，这占用了消费者更多的时间、精力和金钱。原本是想省钱、省时的，此时未免会让消费者觉得还不如直接找实体店。如此看来，网购的便利性大打折扣，消费者自然而然会认为网购的地板性价比没那么高了。

　　同时，售后服务也是一个重要的问题。尤其是现在网上假冒伪劣产品不断，就算某些商家承诺7天退还，30天维修，提供正规发票、正品保障服务，可一旦产品出现质量问题，就会出现售后无门的结果。这无疑是降低了消费者选择网络购物的机会。如此一来，就会严重营销到地板企业网络销售的效果。

　　因此，尽管地板网络销售存在巨大的市场发展前景，但是在机遇和挑战并存的市场上，地板企业还需将售后服务等工作做好，唯有如此，地板企业在开展新营销模式的过程中才能达到较为理想的效果。