地板企业讲好产品故事：让温度和情怀更动人

　　地板行业在过去三十余年的发展历程中浮沉已久，在一轮又一轮的洗牌中更趋向于成熟，身处其中的地板企业当然都是身经百战，掌握着独门秘技。但不论企业的营销功夫做得多好，产品永远是消费者最直接的评判标准之一。地板企业想要推出一款能够得到消费者认可的产品并不是那么简单的，尤其在消费需求个性化凸显的当前时代，地板企业要给产品注入更多的温度和情怀，而产品故事就是这一切的最佳载体。

地板企业讲好产品故事：让温度和情怀更动人 （图片来源于网络）

　　消费者更欢迎有故事的产品

　　21世纪，中国消费者正在发生一场颠覆性的革命。“80后”、“90后”登上消费舞台，社会物质变得充沛，生活更加富有，生活态度由奋斗变成享受，消费变成感性的事业。感性消费与好坏无关，而是“我喜欢，我乐意”。

　　因此，地板企业需要向消费者提供他们喜欢的产品。一个让人喜欢的产品标准不仅仅是好用，还必须好玩。一个好玩的产品具备以下五大特征：简单、便捷、好用、亲切、有喜感。这就是地板企业在讲述产品故事的时候，可以靠拢的方向。

　　地板企业要注重产品的人格化

　　过去，大部分地板企业做产品，所讲的故事大多数是千篇一律，多是我是谁，我做了什么，产品还是冷冰冰的。如今，产品功能只是标配，顾客需要的是更感性的体验，必须让产品有情怀，一个有情怀的产品自然就人格化了，所以地板企业还得注重产品的人格化，才能让产品故事更加生动。

　　在产品人格化实践中，很多人强调要借助创始人的魅力，这其实与消费者无关。产品人格化，地板企业首先要考虑的是人性化，即根据人体的生理结构、心理状况和思维方式确定消费者需要什么样的产品和服务;同时加入人文关怀，以有形的物质形态去反映和承载无形的精神状态，使产品有情感、有个性、有情趣、有生命。人格化的产品才能让顾客成为粉丝，当顾客会心甘情愿地分享并推荐给他人，这样的地板产品就能成为一个引爆点。