在越来越强调服务至上的消费时代，每个公司都希望能颠覆行业传统模式，为用户提供独一无二的服务体验。苹果的商业模式不仅极具颠覆性，也为其他同行业不断创新、优化业务方式提供了蓝本。想要实现真正的商业模式创新，除了要深入挖掘公司和行业，还需要对用户、甚至是人性有更多理解。在定制化、个性化越来越被频发提及的地板行业也是如此。

当苹果手机把拆开包装盒的过程当做是一种独特的用户体验来经营的时候，自然会吸引消费者，他们也愿意在社交网络上分享自己的感受。如今常用的国产手机例如小米、华为等，在包装上都或多或少的传承苹果的体验感。这种商业模式的转变并不是一蹴而就，而是经过一次次的尝试才能稳定下来的。如今在地板界，席高正在做类似的尝试。

地板有其行业的特殊性，注重消费者体验感上要花更大的力气去开发和测试。席高设计型地板创始人李锁国表示，所谓提高消费者体验实质上就是提升商品附加值。那么地板的附加值应该如何提升呢?是产品品质?这是席高地板一直坚持不松懈的。是高端化路线?对于消费者来说过于虚无，并不接地气。那还有什么既是消费者需要的，又是席高可以做的更好的?经过团队研讨之后，席高终于找到了提高产品附加值来增强用户体验感，又能与其他地板产品产生区分的市场定位：要做设计型地板。

为什么席高设计型地板可以提高用户体验，提升地板附加值?首先席高并不单纯将地板当成产品来做，他们认为做真正满足消费者内心需求的服务+产品才是关键。对于大多数地板消费者来说，都是在需要装修房间的时候才第一次接触到地板这种产品，不可能十分了解。加上业主在装修时对居住空间都有自己的想法和主张，而这种想法和主张是不具象的，很难直接实施到操作层面上来，这样一来，业主需求和地板销售之间就出现了断层。席高设计型地板正是用“设计”理念来填补这个断层的空白。一些业主在家装时会选择家装设计师来指导，而一款可以“设计”的地板显然是十分符合家装设计师的喜好的，也能最大限度的满足业主对风格的要求。对于没有家装设计师指导，喜欢自己动手的业主来说，在接触席高的第一时间就能享受到驻店设计师的专业服务，既可以自由选择搭配，又有设计师的帮忙把关，避免了业主盲目按个人喜好选择，结果却与家装整体风格并不搭配的情况。

席高设计型地板的“设计”理念并不单纯只在设计师层面上，再说到产品本身，为了避免千户地板一个样的窘境，席高设计型地板可以根据客户的喜好实现地板在色彩、拼接等方面的不同风格。这种以“设计”贯穿整个品牌商业模式的体验在追求个性化的市场受到了好评，席高也通过市场的不断实践越发成熟起来。席高相信地板的高附加值绝对不止停留在高端化这样片面的字眼里，通过自身探索的全新地板商业模式，为用户打造不一样的家居环境，从不循规蹈矩的席高一直在努力。