“3·15”活动周落幕

期四天的“3·15健康·维权———牵手消费者”宣传咨询服务周昨日在大连世界博览广场落下帷幕。记者从活动周组委会了解到，截至昨日下午，市消协和有关行政部门、行业协会共受理现场咨询、投诉3000余件，集中在房地产、家装及装修材料、医疗纠纷和食品等四类问题上。 

　　一是房地产争议。在活动现场，咨询、投诉房地产方面问题的消费者有上千人次，争议内容主要为房屋质量和开发商违约方面。二是家居装修及装修材料争议。现场受理这类咨询、投诉有700余件。其中，反映地板质量争议最为突出，占家居装修及装修材料受理量的60％左右，此外，陶瓷洁具的环保问题也是消费者关注的热点。三是医疗纠纷争议。本次活动中，消费者反映医疗纠纷的咨询、投诉超过50件，这是历年所没有的。反映的主要问题是疗效、治疗用药是否合理的问题。四是食品问题，占受理总量近40％，市消协、市质检所受理的咨询、投诉占60％。

　　市消协有关负责人告诉记者，对于当场没有解决的消费者投诉，消协和有关部门全部都进行了登记备案，活动周以后将尽快进行调查和调解。其中，属于消费者申诉、举报的内容，活动现场受理单位已转交给相关执法部门进行查处。记者了解到，除了在大连世界博览广场举行的“3·15”主会场活动外，昨日，中山、甘井子、西岗、沙河口等区消协、工商部门等也在辖区街道、社区、商场开展了形式多样的宣传、咨询和服务活动，并现场受理咨询和投诉，受到消费者的欢迎。