直播：诚信中华行08中国诚信地板节上海分论坛

　  【时间】：2008年3月11日

　  【地点】：国际博览中心三馆

　  【主题】：诚信基金委员会现场论坛

　  【主持人】：各位嘉宾下午好！非常容幸今天早上在这能跟大家来分享关于诚信这样一个话题。在2007年12月18日，由中国林产工业协会举办的2008中国林产工业新一年的资讯发布会在北京召开。这个活动引起了全社会和媒体的广泛关注。作为我们活动的系列活动之一，诚信中华行2008中国诚信地板节的活动也引起了消费者和我们媒体的广泛关注。我们今天在上海的地板展会上，我们将举行我们的上海行，上海论坛。

　  我首先来介绍一下我们今天的各位贵宾。中国林产工业协会会长张森林先生；中国林产工业协会副会长，林科院木材协会会长叶克林先生，中国林产工业协会，我们的地板委员会的秘书长吕斌先生，辽宁省地板协会的嘉宾。

诚信基金委员会论坛现场

　　另外我们还来了很多的诚信基金会企业的代表。我来介绍一下，企业代表有圣象集团副总裁郭辉先生，永安林业地板总经理林清先生，还有一位是大亚集团有限公司李力游女士。因为时间的关系我就不再一一念名单了，因为诚信企业我们是一个非常大的团体，有26家企业。

　　我们下面就我们诚信的话题开展今天的讨论。首先我想请我们的中国林产工业协会的会长张森林先生来介绍一下我们这个活动的主题，要把2008和诚信联系起来。我们首先请张会长做一个发言。

　  【张森林】：我们的诚信年有些媒体说是因为06年的“315”事件，其实不是这样的。因为中国的市场经济缺少诚信，诚信的供给太少太少。这是一个重要的原因。再一个，现在中国的企业和世界上所有企业一样，要走向用社会责任感，用软实力来提高企业的核心竞争力，来致力于市场芷琳。这就是我们极力地推出诚信年，极力地主张社会责任感，历史将会证明真正履行社会责任感的企业，才是竞争力最强的企业。如果有人忽略到这一条，迟早会落伍。谢谢！

中国林产工业协会的会长张森林

　　【主持人】：刚才张会长用简短的语言来表达了一下，为什么我们要把今年的主题定为诚信年。企业的社会责任和我们的发展中国林产工业到底有什么样的关系？我们想下面请中国林产工业协会的副会长，我们的叶克林先生来做一个回答。

　  【叶克林】：首先感谢各位媒体关注我们这个活动。我想诚信活动的概念张会长讲了，我想谈个人的思考，当前应该做什么。诚信基金我们做的事情，应该说我们想，行业这个层面来讲，来推进行业内外，包括企业内外和谐的环境，从三个层面讲和谐，第一个是我们林产工业产业跟资源环境和市场环境要和谐，第二个层面是我们企业之间，市场行业内部的竞争要和谐，第三是我们企业内部的运作要和谐，我们企业老板跟员工之间要和谐。我想从几个层面的和谐的推进，我们的行业能够在诚信上面做的更好一些。谢谢大家！

　　【主持人】：谢谢叶所长。作为媒体，我觉得诚信是需要大家共同来建立的，不光是我们的行业协会，不光是我们的企业，其实媒体也有责任。作为我们家居行业的媒体，我们也起到了我们自己应该承担的责任。所以我们下面有请焦点网的刘盟女士来给我们讲一讲我们应该尽什么样的责任？我们做了哪些工作？

　  【刘盟】：刚才听到了以上两位领导的发言，我感觉我们肩上的担子更重了。从2007年诚信宣言之后，作为搜狐中国家居行业的第一门户，我们承担着一个责任，我们希望把这种诚信基金的宗旨真正地演绎，传播给我们的终端，我们的市场。为这种行业的服务尽我们一份力量，行业非常需要诚信，我们消费者也需要诚信。今天在座的，在所有现场的人员，我相信今天所有来参加展会的，都希望与诚信的企业去合作，非常希望能够得到一份诚信的承诺。作为一个媒体，用我们特有的角度，用我们特有的产品，包括我们的视频，我们的图文，我们在不断地传播，大家可以上网去搜一下，从2007年12月18好关于我们的报道被转载已经达到了几百万。现在整个社会都在关注诚信，作为中国林产协会走在了前面，纷纷让其他行业效仿。那么我们作为媒体愿意做到这一点，我们愿意承担这一点，我们愿意为中国林产协会做一点力量，为我们诚信的企业摇旗呐喊。谢谢大家！

　　【主持人】：我觉得在中国有一个非常有意思的现象，一到“315”的时候大家都会谈诚信，谈质量，谈售后服务等等。其实看起来应该是企业最基础，或者是行业最基础做的事情。所以我们想在今年的“315”上不光能看到暴光的东西，更希望看到好的东西。下面有请企业的代表来谈谈，在他们的心目中企业应该承担什么样的社会责任。我原来采访的时候我们的嘉宾给我对企业的评论让我一直有思考，他说目前中国的诚信给大家的感觉，就是消费环境不是很诚信，主要的责任是在于企业。这句话让我思考良久，所以我想第一个问题，让我们圣象集团的副总裁郭辉先生，先把难题抛给您。您觉得信誉是随着我们社会财富的积累的发展而发展的吗？随着社会经济发展，社会的信誉就会自然而然地会好起来吗？它是不是一个自然的过程？

　  【郭辉】：非常高兴，能够有这么多的嘉宾参加我们林产工业协会主办的，诚信基金论坛。我想诚信这个话题不仅仅是地板行业，它是中国所有行业所共同面临的一个课题。刚才主持人提出这个话题，就是诚信是不是随着我们经济，随着我们进一步的发展自然而形成的？我想随着经济的发展，诚信是不是能够得到发展，这个没有直接的必然的关系。那么诚信是需要社会的每一个分子，包括我们企业来一起努力，一起助建的。我们也一直在坚持这样做。这个诚信不仅仅是体现在企业和企业之间，包括企业内部，企业社会等几个层面的事情。所以诚信仍然是需要我们每一个分子，每个人，每个企业，我们中国的每一个共同参与的这样一个事情。只有大家共同的努力，才能够营造一个和谐的诚信的这样的一个在中国层面基本的情况。这样我们才更有能力来进入参与社会的，整个全球的经济的大循环。谢谢！

圣象集团副总裁郭辉先生

　　【主持人】：谢谢郭总。今天来的嘉宾当中，应该说是我们林产工业上下游的企业都有。所以我想下一个问题，先请我们（大压）的李女士来回答。（信用链）上下游的企业应该有什么样的责任来共同打造这个体系？另外企业在循环当中我们应该承担什么样的社会责任？

　  【李力游】：今天非常高兴能够在上海，在这里来参加这个诚信论坛。诚信论坛一路走来已经走过了不少地方，上海也是其中的一站，但是诚信这个活动是永远要延续下去的。刚才主持人给我提出这个问题，正好也是我们在思考的。所以要回答这个问题，我首先讲一讲我们集团的一个背景情况。因为我们集团成为木业，是一个以木业上下产业链构筑的企业，我们公司品质是＊＊＊＊，亚洲第一，跻身世界前列。再往下走我们有地板，这是我们圣象集团的强化地板，实木复合地板。下游的另外一个分支是家具，以及家居工程。当主持人提到这个问题的时候，我想的两个范围。第一个是，我们集团内的这些企业，自身就是一个上下游配套。而每个环节，每个企业都想的是如何服务于社会，服务于 客户。我们圣象地板宣明用爱存在。我们的家具和家居是给你一个逞心如意的家。我们的（人造本）提出的是，我们要做主流企业的主流供应商。其实就是用我们的品质和服务来托起前面的下游企业。所以当我们把这个概念构造产业集团的时候，我们就是想，所有的中游企业，以及我们的终端产品企业最终是服务于客户的。延展到整个社会上，今天林产工业协会做的这个事情，已经构建到整个木业产业链来了。就在这个诚信基金里边也是这一个行业里面的，囊括了很多的企业，上下游的企业。

　  回到主持人的话题来讲，那就是如果要能够在产业链的上下游都要构建起这样一个诚信的链，首先每个企业都要做人，就是用做人的做企业。因为中国是一个人意礼自信，这是从古代传下来的。第二个一定要为下游提供这样的基础。第三个要有坚持的客观的条件，用爱存在给客户一个家，托起主流企业，托起品牌企业靠的是自己内在的综合实力，研发、技术、品质、制造，以及很强的服务能力。当我们每个企业都做到这一点，我们就把爱的链条传递下去，也把这个诚信的链条传递下去，最终能够给社会，给消费者提供一个真正的诚信的，让消费者，让社会放心的产品。这就是我的一点感受。谢谢大家！

　　【主持人】：刚才我们的李总从作为上游企业有感而发，谈了谈他的一些想法。下面请下游企业，地板的代表来讲一讲。首先请我们大自然的佘总来谈一谈。

　　【佘学彬】：我看大家谈的是诚信的问题。我认为现在做企业不单是要诚信，我认为诚信发展到承担，我们企业提出三个承担。我们提出一个是社会责任的承担，一个是行业责任的承担，一个是企业责任的承担。在社会层面责任的承担，我们大自然做了两个事情。一个是全国版图，我们在06年赚的一千万给中国立法基金会。然后我们还做了承诺，我们砍一棵树种五棵树，所以我们在一边砍树的时候一边要种回很多树。所以我们在立法方面做了实实在在的承担。第二个我们在全国林业大学搞了奖学金，给我们成绩比较好的，今年我们还准备跟他搞第二年，第二年我们准备做一个比赛，你拿到多少份我们就给你发多少奖金，然后我们也到大学讲课，我们中国为林业产业的版块是很大，希望他们将来加盟我们这个行业。所以我们搞了一个基金，全部对大学生的。

　　在行业层面我们是做了，包括打“337”那种承担，其实说实在一点付了很多费用，也是为了行业的承担。在企业的承担，我们有一个很明显的六大价值链。从员工、股东、消费者、供应商、经销商，一个价值链我们都给他很明确的承担。所以今天我所说的是从诚信发展到承担，到行动上是最实在的。谢谢大家！

　　【主持人】：我觉得就像刚才佘总说的那样，诚信其实不是挂在口头上的，其实是应该落在行动上的，应该更多地解释为承担。我们应该承担什么样的责任，我们做了什么？我觉得这个更重要。下面我们再请一位嘉宾来谈一谈，有请久盛地板总经理张恩玖张总。

　  【张恩玖】：尊敬的各位领导，各位来宾，各位资讯媒体的朋友们，大家好！今天很高兴，也很容幸，与全国同行一起参加中国林产工业协会诚信中华行的活动。与行业各界领导，各界老师，各位朋友共同来探讨企业的诚信经营和社会责任，是具有重要现实意义的事情。因为我们今天所有企业的财富都来自于社会各界，回过头来，我们一起尽自己的力量来回馈社会，主动承担社会责任，为地方经济和关心民生提供帮助，是理所当然的。久盛地板作为实木地板的制造企业，我们首先是把产品做好，把服务做好，让我们广大的消费者能够享受到诚信的消费价值。其次，我们企业作为一个大家庭，大集体，大学校，是要从基本做起。把自己企业的员工照顾好，让他们的生活稳定有保障，并且生活质量得到提升。同时提供好养老保险等等，关心家庭幸福的福利措施。第三，企业发展应该为当地的社会责任奉献关怀，学校、道路、就学、养老等重大的事物。企业诚信老百姓认同，社会才认同。企业承担的社会责任不但更能有强大的动力来创新，也会受人尊敬，让广大消费者欢迎的好企业。在此久盛企业向老大哥老前辈，以及大企业学习致敬。谢谢大家！

　　【主持人】：我想在以往的讨论当中很多人都会谈到企业的发展，可能会讲到硬实力的东西，比如说工厂规模，我的技术力量，我的人才储备等等实力的情况。很少有人会关注软实力，所以我想下面讨论的话题就是关于软实力的。在重视企业硬实力的同时怎么样打造软实力？所以我想下面我们先请林先生来回答这个问题。

　  【林青】：尊敬的张会长，叶会长，还有各位同行，很高兴今天有机会参加，由我们中国林产工业协会举办的诚信基金委员会现场论坛。刚刚主持人给我这个问题的时候我思考了很久，因为我记得张森林会长在接受媒体采访的时候曾经说过，一个林业企业要做大做强，就必须重视打造以信誉为核心的软实力，这样才有可能做大做强。我想我们这几年一直围绕这几块做的，我爸我们如何做好提高诚信这块给大家做简单的介绍。第一块，我们始终非常重视企业的文化建设，我们提出来要诚信尽责的企业文化，我们这么多年都是围绕这个做的。第二个是可持续发展，刚才大自然的老总说了，每用一棵树要造五棵树，那么我们永安林业是走的行业前面的。我们通过这么多年的发展，我们上市的时候是八十万亩的基地，现在已经发展到一百八十万亩的基地，我们的原材料除了自己之外，大量地提供给社会，为我们中国林业行业发展提供了大量的资源。也就是说我们自己用了一棵树，我们可能造了一百棵，一千棵。这是第一块我们为社会提供资源，为我们林业行业的发展做了基础性的工作。第三块，我们始终十分注重社会责任，我们除了为我们所有的员工养老保险，也给我们所有的员工交住房公积金，在行业这块我们非常注重员工这块。同时我们还提出构建和谐林区，我们把大量基金用于农业发展，我们永安林业困难子女，农民子女的教育基金，我们资助几百名困难农村子女。应该说永安林业在这几年做了力所能及的事情。我就简单介绍这些。谢谢大家！

　　【主持人】：我想下面有一点时间，留给在座的媒体，也有一些企业，大家有什么问题需要问我们这些嘉宾，可以举手。我们会后再来沟通。

　　下面我们请林产工业协会的张会长作为本次简短对话的总结发言。有请张会长。

　　【张森林】：谢谢大家参加这个论坛。所有的发言贵宾说话都很精采，我的总结就不好做了。我想讲三句话，第一句话，软实力是相对硬实力而言的，那么硬实力是更加物质化的，有形的，可以计量的。软实力相对来讲它是无形的，不是立竿见影的，但是更带根本影响的。那么软实力里头有很多内容，比如说企业文化，企业愿景，企业风格都是软实力。我们现在把社会责任感作为软实力主要的标志，这是我说的第一句话。第二句话，中国在崛起，中国木地板在崛起，那么中国和中国木地板行业现在致力于世界企业之林的重要的责任就是提高社会责任感。社会责任感按照招商银行发布的四条，对股东负责，这不用说了。对客户负责，那当然要以环保的优质的性能价格比，好的产品和服务来为消费者服务。第三个是对员工负责，第四个是对社会负责。我想社会责任感这是比较好的表述四个方面的责任。

　  第三，中国的木地板行业在发展，尽管困难很多，大家随便看到的都是木地板在发展。投资在增长，产量在增长，展览会的面积在增长，今天有人告诉我，这个展览馆有四万二千米的地方展，我们剩下的五百平方米，室外还有四百平方米，这难道不好吗？我们的出口量增加了，我们的企业家钱更多了，车子更好了，难道这不是发展吗？但是我们觉得更难了，单位利润在下降，不利的因素很多。所以我们归根到底，还是希望大家用社会责任感去提升自己的核心竞争力，而不要去用价格战，用概念战去塑造自己的核心竞争力。希望木地板行业的社会责任感建设运动越搞越好，龙头企业社会责任感越来越彰显于社会。谢谢！

　  【主持人】：我觉得关注我们要关注财富，其实更要关注我们的阳光财富和绿色财富。下面我用最后一句话来结束今天简短的对话，2008用我们行动起来吧，用我们的行动告诉大家我们是最强的。谢谢各位今天的光临，我们的对话到此结束。谢谢大家！