都在讲体验感 圣象、大自然、菲林格尔有什么不同？

近年来，随着电商的高速发展，实体店以体验博出路的论调多次出现。如今，“体验式消费”一词在地板营销领域再次开始流行起来。然而这并不是简单的“炒冷饭”，而是被喻为：地板实体店守住市场防线的最后一张底牌，这足以证明电商对实体店的冲击力度进一步加大。话不多说，一起来看看圣象、大自然、菲林格尔都是如何刷体验感的吧。

圣象以情怀带动体验

20年来圣象从地板领军者，到家居梦想践行者，始终站在行业前段。仅从他的宣传语你就可以感受到浓浓的人文情怀，如“每一片圣象新实木背后，都有一个幸福的故事”，巧妙的通过新实木的工艺、木材本身的结构以及天然柔和的属性，将产品与家的温馨和家庭成员的不同需求融合在一起。

其次，圣象现场活动则更注重亲身感受和实景带入。以今年5月圣象推出的“北欧下午茶”活动中“光脚的幸福”环节为例，随着来自北欧音乐的悠扬，消费者可光脚踩在圣象三层实木复合地板上，从触感和精神两个方面一起体会真正的自然与健康。

再者，圣象对于消费者消费理念的的引导，不仅仅停留在产品的材质、做工、环保性能等方面，而是站在客户利益点的基础上，让大家从产品设计本身，到产品背后的故事形成一系列的共识，从而更为认同这一品牌。

大自然在环保的路上用肠胃赢得点赞

大自然一直以消费者体验为发展核心，2015年董事长佘学彬在“万人疯抢”活动现场亲尝RWD食品级环保木门的“木芯”和“大豆胶”，并邀现场观众一同试吃的场景，至今仍有人谈论。

2016年，大自然推出主打体验的“大自然+DFC(设计+工厂+客户)”商业模式，已经和梁志天、戴昆等设计师达成合作，并发布了“大自然+梁志天首款整体家装设计套餐”和“大自然地板戴昆•设计系列”等家装产品。

与此同时，大自然针对年轻消费群体推出了999/㎡套餐升级版——“999 2.0”和“性价比王牌”套餐，也以“重度垂直•体验为王•极致产品”为理念，为顾客提供了从设计、施工到家居装饰、家电配置等一站式家装服务。

值得一提的是，对于体验感大自然并没有忘记经销商朋友，在原有产品、开发网点、售后、销售的基础，大自然经常与经销商深入沟通了解当地竞争对手的产品，以及当地市场需求的产品。从而大幅度提升了消费者体验，也成就了大自然家居在2016年后发展的新方向。

菲林格尔用联合打造未来

与圣象的情怀策略不同，菲林格尔秉承了德国人严谨务实的做事风格，对于用户体验他们更乐于用数据或数字说话。

菲林格尔力争提供最贴心的地板修复服务，保证消费者地板产品的一次选择，可终身受益，或许是你对菲林格尔最原始的记忆。

但除此之外，菲林格尔专业实验室通过了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的权威认证，并委托上海市建筑材料及构件质量监督检验站对地板产品进行“第三方公正验货“，从源头上提高产品的质量保障，应该才是消费者愿意选择它的根本原因。

2016年，面对激烈的市场竞争。菲林格尔选择携手“三大家居品牌”(百得胜衣柜、名舍亿佳木门、箭牌卫浴)共同出击浙南市场。消费者可在当地授权专卖店报名，领取入场护照，即可获赠价值168元精美礼品一份。活动当天凭护照，在享受全场优惠的同时，还可领取价值298元的礼品一份。现场下订的消费者，均可参与奔驰Smart汽车、液晶电视机、智能炒菜机、榨汁机、vohringer定制礼品等抽奖活动，更有机会赢取666元、999元、2099元免单大奖!可以说，整个体验简单直接却格外有效。

去年，尽管地板电商终于抛开曾经的天猫大战，开始恢复正常的渠道身份。但仍有大批中小企业涌入电商，并用市区内免费送货、免费保养1次、终身维护、透明专业暗转、360°保养等服务收获大批客户，打得就是体验牌。由此可见，体验感的营造无论线上线下都是一种有机的融合，只有深入到经营的每一个细节中，令消费者所看到的、听到的、触摸到的、品尝到的都感到舒服，才能获得消费者的信任，从而真正赢得市场!