宜家“问题抽屉柜”持续发酵 给地板企业敲响警钟

近日，宜家夺命抽屉柜的安全问题引发了广大关注。宜家方面已经同意启动针对“宜家夺命抽屉柜”的召回工作，但召回范围仅限北美地区，中国不在召回之列。这一举动被指涉嫌歧视，而标准高低、社会责任等关键词再次成为热门话题。目前这一次事件仍在持续发酵，也给地板企业敲响了警钟。

宜家“问题抽屉柜”持续发酵 给地板企业敲响警钟（图片来源网络）

宜家召回北美在售问题抽屉柜 中国不在召回行列

6月29日，宜家集团宣布召回北美地区在售的3560万个抽屉柜，原因是这些产品存在翻到的风险，自1989年以来共造成6名儿童死亡，36名儿童受伤。作为一个在中国颇受欢迎的家居品牌，宜家此次北美召回引起了国内消费者的关注。然而，宜家表示，在华销售的马尔姆等抽屉柜不召回。原因是，这些产品符合中国家具国标(GB/T 10357.4-2013)家具力学性能试验第4部分：柜类稳定性标准。

警示一：标准有高低，生命无贵贱

对此，网民“SneoC”认为，宜家在中国不召回问题抽屉，在程序上或许不存在问题，但是宜家在北美召回是因为不符合标准，还是因为的确设计有缺陷导致有安全隐患?后者不因国家标准不同而不同，召回问题产品也是企业责任和道德的体现。网友“成都杨乾律师”认为，宜家问题抽屉虽然符合中国家具力学稳定性的标准，但是其存在“缺陷性和危险性设计”，会危及到人身、财产安全，应当被召回。已经购买了宜家此类产品，并且已经造成本人或其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求经营者赔偿。

标准或有高低，生命却无贵贱不同。或许当前我国地板行业的相关标准也不尽完备，但这并不是作为地板刻意规避责任的理由。同时，标准很难做到面面俱到，总有一个不断完善的过程，符合标准只意味着符合标准里的规定项，标准未注明的其他项只要证明不安全的，地板厂家同样有义务做出改进措施，而不是一次为借口推诿，最后只会丧失人心。

警示二：给制度标准打补丁，避免企业钻空子

宜家本次在北美市场召回问题产品的举措，最关键的原因是北美有一个特殊的行业标准，虽然它不是强制性的，但也明确提出了要求：(柜体)不固定在墙上时也必须不能倾倒。正是基于这样一条明确的行业标准，才让宜家最终决定在美国和加拿大实行了召回。网民“深海浮沙”认为，宜家在“国外召回是怕赔不起，国内不召回是不用赔。”因为，在国外出了这类事情，消费者维权打官司，企业就会付出巨大代价，而国内由于惩罚性赔偿不到位，企业不用赔钱或只要赔很少的钱。还有网民建议，除了建立相关标准外，如果集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度能够健全，那么宜家绝不敢对中国市场区别对待。

谁的相关规定漏洞大，企业往往就钻谁的空子。如果不是美国消费品安全委员会的要求，那么宜家很可能也不会在北美召回。相比较之下，我国地板行业的有关标准也亟待完善。为规范地板市场秩序，避免类似事件发生，有关部门亟需修订、提高相关安全标准，并完善集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度等，让任何企业都必须遵守。

当前，宜家“夺命抽屉柜”事件仍未落幕。7月3日，上海市质量技术监督局与上海出入境检验检疫局就“问题抽屉柜事件”约谈了宜家(中国)投资有限公司，有关部门要求宜家切实履行企业质量安全主体责任，认真排查产品安全隐患。质监部门同时表示将进一步对有关情况进行核实。其实，无论哪个行业，企业都应该把人性放在第一位，不能因为标准不同而区别对待，家具、地板都应当遵守。