市场竞争加剧 地板企业如何实现差异化经营？

随着地板行业发展的成熟，市场竞争愈发激烈，行业内的“价格战”已成为常态，更多品牌商家选择通过促销活动来带动产品的销量。促销活动家家有，频繁的促销叫卖活动，不但会降低产品的利润空间，也会丧失消费者对“最低价”的信任。面对这种情况，厂商该如何提升营销手段，不被带入恶性的“价格战”中，实现自身的差异化经营。

市场竞争加剧 地板企业如何实现差异化经营？（图片来源网络）

产品的差异化

产品的差异化是地板企业实现差异化经营的核心。地板企业如果在创新能力上有所欠缺，那么要想实现产品差异化会有所难度。当下，地板企业可以通过现代技术手段对消费者的消费行为进行分析，分析消费趋势、门店的消费特点，为客户提供有针对性的产品，结合企业特点，开发客户需求产品，满足消费者的需求。

促销的差异化

促销是地板企业提升销量常用的手段，促销前可以对历史数据做个分析，分析历史同期的促销品类及销售相关数据、分析不同时段的消费需求、分析毛利、销售、费用占比等，从而有计划有目的地开展促销活动。但促销活动过多，对品牌建设会起到一定负面效应，所以促销不能长时间的去做，而是有策略性的实现促销的差异化。

服务的差异化

在行业竞争激烈的今天，客户的转介绍率显得尤为重要。如何提高客户转介绍率?这就要求企业要全程做好已成交客户的服务，高度重视客户的服务体验，形成优良的口碑和美誉度，只有客户满意度高，客户转介绍率才会高。客户的服务体验来源于企业的售前、售中、售后服务。由于地板属于半成品的特殊性，会有较多中间环节的服务，要做到高满意度会有所难度。因此，企业必须高效、高质量地完成量房→出铺装效果图→送货→铺装指导→退补货等工作。这些环节，会涉及公司的很多部门和人员，任何一个环节出问题都会容易引起投诉，出现客户抱怨的情况，影响品牌美誉度和满意度。所以，企业需本着精细化运营的原则，不断的追求细节和完美的服务，提高客户满意度。

每当到了一个行业发展的成熟期，市场竞争将变得更加激烈，各领域的竞争加剧。为了更好的适应市场变化，越来越多的企业会实现自身的差异化经营，无论是走高档市场，实现商品的差异化;还是通过差异化的营销手段吸引客户、提升品牌服务，树立口碑传播，都说明着企业之间拼品质、争价格、比服务越来越白热化。