电商狂欢下的零售变革 地板实体店转型势在必行

今年的天猫“双十一”以1207亿落下帷幕，在这场电商狂欢背后，实则是实体零售店的沧海桑田。在地板行业，电商已成为了一股不可逆转的潮流，尽管实体店仍然占据着主要的市场份额，但电商渠道这一后起之秀却是不容任何人忽视。对地板企业来说，实体店转型势在必行，而如何让线上线下创新融合发展也成为亟待解决的问题。

电商狂欢下的零售变革 地板实体店转型势在必行（图片来源网络）

传统实体店转型势在必行

在当前的地板行业，实体店仍然是商品流通的重要基础。但近年来，受经营成本攀升、消费需求结构变化、网络零售快速发展等诸多因素影响，地板实体店增速回落，部分实体店经营困难，关店现象频繁发生，行业发展形势严峻，实体店转型迫在眉睫。

地板行业过去快速发展究其原因在于搭上了中国经济快速发展的快车，并非是完全靠自身实力获取的。当前消费者的消费模式发生重大变化，但在传统模式中形成的实体零售店却无法适应多元化、个性化的消费升级趋势，也未能及时根据消费者和市场变化进行创新，因此才会受到电商等新兴商业模式冲击。今后一段时期，立足消费需求，回归零售本质，加快实体店转型创新，将成为地板行业发展主旋律。

依靠创新和融合走出困境

面对消费者消费模式的转变，加上网上零售的争夺，地板实体店必须依靠创新和融合才能加快走出困境。纵观线上线下融合发展演变轨迹，线上的优势是商流、信息流和资金流。网购减少中间环节，网购的信息和消费者的年龄、职业、性别、区域直接挂钩，借助大数据技术对这些信息进行分析可预测出消费趋势。而在线下，实体店在物流、服务和体验方面具有优势。由于没有配送“最后一公里”的问题，实体店的物流成本比网购要低得多。如果把线上商流、信息流、资金流的优势和线下物流、服务、体验的优势结合起来，实体店的优势就会发挥出潜在的乘数效应，就会真正发生“流通革命”。

地板行业在网购发展初期，线上线下存在竞争是必然的。但随着网购不断发展，这种竞争逐步演变成合作、融合，“电商”的概念也将日趋模糊，线上线下融合发展优势互补，加上现代物流，将会出现“新零售业态”，将是地板行业未来的发展方向。但目前，线上线下并未实现真正融合。实体店没有把消费者消费行为特征变成标准化的大数据，这就抑制了线下和线上信息的共享。对地板实体店来说，把线下的商品、服务、店铺还有客户全部数据化，是它未来需要解决的最根本问题。

三项措施弥补实体店短板

目前地板实体店短板突出，发展不均衡、网点布局不合理，经营模式落后、组织化程度低以及发展方式粗放等，线下优势无法发挥，和线上难以快速实现融合。如引商进店、出租柜台的传统经营模式，使得连锁经营的规模效益没有体现出来，物流配送的优势也没有发挥出来，需要把这个短板补上。

若要弥补上述短板，有必要从三个方面着手：一是优化渠道门店布局。如在某一片区或商圈内，渠道门店的分布与数量能满足线上用户下单线下就近取货的要求，并以局部试点的方式进行检验和修正，实现由局部到整体全面优化渠道布局的目的。二是为某一片区设定一定数量符合线上线下融合要求的高端人才，确保线上线下快速融合和相应政策的有效落地。三是通过创新信息技术应用，增加服务和体验的内容、方式，使实体店优势更突出，更容易实现线上线下融合。

互联网大背景下，电商已成为一股不可阻挡的潮流，地板实体店只有加快转型，与线上渠道融为一体，形成新的商业模式，才能摆脱眼前的经营困境。