投入大、收益小、见效慢 地板电商难题待破解

在产能过剩的大背景下，开拓新兴渠道、开辟市场新空间成为众多地板企业发展的重要方向。而随着互联网技术的日渐成熟，电商成为地板企业争相试水的新渠道。近两年来，在地板企业的共同努力下，地板电商进步明显，然而，受制于产品特性，地板电商发展尚有诸多难题待攻破。

投入大、收益小、见效慢 地板电商难题待破解（图片来源网络）

电商市场竞争激烈 没有实力很难支撑

大量商家的涌入以及市场的越做越烂，地板电商经营企业的生存变得愈发艰难。据记者了解，近两年电商市场竞争异常激烈，进军电商的品牌数量增速远远高于市场需求增速。与此同时，不断攀升的运营成本亦让商家不堪重负。利润越来越低，甚至是亏本经营，让众多难以支撑的电商品牌不得不选择“退出江湖”。尤其是一些不具备产品及品牌优势，配送和仓储能力不足，售后服务不够完善的品牌，如今在各大电商平台已难觅踪迹。

而资金实力对于地板品牌而言也是较大的考验。众所周知，在淘宝等平台交易后系统并不是立刻将货款打入商家账户，一般需要7天才能够到账，特别是在一些大型活动，比如双十一、聚划算等，一天的交易额就有几十上百万元，如果企业自身资金实力不够雄厚，押款一个星期，没有品牌实力很难支撑。

电商人才稀缺 更多企业处于观望阶段

当前，多数地板企业对于电商的探索仅仅停留在口头阶段，“雷声大雨点小”，“决心大动作小”，迟迟不见行动。而更多的企业则处于观望阶段，等待成功者的出现和成功模式的诞生。一方面，地板行业电商人才尤为稀缺。因为行业本身比较特殊，对于地板电商而言，不仅要熟知电商操作模式，还要对行业、企业、产品等有一定的了解。“请来在快销品电商行业运营方面的专业人士，也未必能适合地板行业，地板毕竟是冷门行业，且对专业人才的要求较高。”业内人士称，虽然现在地板电商从业者很多 ，但人员流动性大，整体专业程度不高，与电商发达行业差距较大。并且，即便高薪从其它行业引进优秀人才，也会因为行业品类的不同，而导致“水土不服”。

另一方面，市场培育相对缓慢。虽然这两年地板电商的消费基数在增长，但是与其他类目相比，占比仍然较小。因为地板是半成品，消费者心智也需要通过一定时间来培养，地板电商发展相对缓慢。

物流运输费用高昂 成电商运营主要难题

物流是紧扼地板电商咽喉的重要因素。一家不愿具名的地板企业负责人向记者表示，现在中国的物流运输业非常发达，可以有效覆盖国内大部分城市，送货入户也已经成为地板电商的“标配”，这是天猫商城针对建材品类商家的强制性要求。但高昂的物流运输成本却如鲠在喉。地板电商在运输过程中采用零担方式，而经销商则是整车整车的拉，同样的距离二者运费相差高达五倍。“几千块钱的订单，光物流费就占了上千块，占成本费用的20%左右。”

不少业内人士也认为，目前电商运营遇到的最主要问题是物流。”国内的地板物流配合度一般，在用户体验上较差，原因在于送货物流和发货物流是合作关系，很难控制最后一公里送货物流的态度服务等问题，造成客户投诉比较多、满意度低，导致一系列的售后问题，从而影响店铺运营。”

另外，是对实体专卖店的影响问题。绝大多数地板品牌对电商仍抱着观望态度，主要是担心对自己实体店造成冲击，并且即使网上价格销售和线下一样，作为经销商来说，也都认为是“抢”了自己当地的客户。

就目前来看，地板电商模式的发展还处于探索阶段，且还有种种难题待攻克。因此，地板企业不仅要回归本质，在产品、售后、仓储、物流等各方面综合实力也要足够强大，才能够得到消费者的认可。