“想换？可以！掏钱才行！”后续：厂家说法：地板问题与湿度有关

本报3月24日讯　（见习记者温洁） 本报3月19日A4版刊登“想换？可以！掏钱才行！”一文，报道了省城市民吕女士因家中新铺的木地板出现问题而惹来一肚子气之事。昨天上午，吕女士再次致电本报，诉说了她与经销商、厂家交涉过程中遇到的烦恼。

前几天，吕女士从省城美丽家园大自然木地板经销商处得知，已将“问题”地板样品寄回大自然厂家做质量鉴定。22日，吕女士被厂家告知，“你家的地板之所以出现问题是因为湿度太大，属环境因素，与地板质量毫无关系。”为讨个说法，吕女士的丈夫23日又一次拨通了广东“大自然”木地板生产厂家的电话。“我们在太原的经销商当初答应给你修地板已经算是很好了。更换过程中如需补充地板的话，费用肯定是由消费者出。”一位姓饶的经理不耐烦道，“你去找太原经销商说吧！”而就吕女士丈夫提出的为何经销商没有在拆除地板之前告知消费者补板需额外付款，却在将“问题”地板全部拆除后才索要板费的问题，饶经理则表示，“不好回答。”

截至记者发稿时，吕女士仍在为“地板”问题与商家进行交涉，希望能够尽快寻求到一个合理的解决方案。