“2016年全国消协组织受理投诉情况分析”报告指出，家居建材类产品位居所有品类前五位，成为消费者投诉的“重灾区”。近些年，经济增速放缓，家居建材市场良莠不齐的想象尤为突出。而作为家居建材品类之一，地板市场夸大宣传、以次充好现象也是频频发生。

打着“绿色环保”旗号夸大宣传

随着生活水平的提高，绿色环保概念受到更多消费者的青睐，一些地板商家投其所好，纷纷打出“绿色环保”的旗号，绿化环保的概念也为这些商家带来了可观的利润。然而记者在不少家居建材市场发现，一些地板商家在宣传材料以及样品的显著位置都标明“绿色环保”的字样，但当记者询问这些环保标志是哪些权威部门认证时，销售人员却含糊其辞。记者了解到，国家标准只是地板产品进入市场的准入标准，达不到这个标准，就没有资格进入市场，而绿色环保产品的要求则更高，只有中国环境标志产品认证委员会颁发的带有“十环”标志的产品才能称为“绿色产品”。

地板品牌纷杂，以次充好猫腻多

市民刘先生在南某家居卖场看中了一款地板。商家送货安装时，细心的刘先生却发现，产品外包装注明的品牌名称却和卖场看到的名称不符。刘先生找商家讨要说法时才被告知，店里同时还代理了另外一个品牌，但刘先生要求出具该品牌的质量和环保证书时，商家却含糊其辞无法出具。对此，业内人士表示，这种“挂羊头卖狗肉”的情况在一些地板店面中并不少见，商家往往利用消费者对品牌了解比较少的情况，在送货的时候做手脚。

地板市场猫腻多，消费者在选购地板产品要堤防买卖陷阱：一要提防冒贴商标。在购买地板产品时，要货比三家，选择信誉可靠、质量好的商家。要注意产品的商标，防备商家冒贴商标，防备以次充好。二要提防货不对板。在购买地板时，合同上要注明产品的规格、型号，并在必要时要留取样板。消费者收到货品时，如果发现货不对板，应拒绝签收，并及时向工商投诉，挽回自己的损失。