2017年1月24日，江苏靖江天格地热地板客户朱先生因出门忘关阳台水龙头，导致家里的地板被水浸泡超过3小时。接到电话求助后，靖江天格工作人员立刻赶到现场，并及时进行了专业拆卸、擦拭、晾干。一个月之后，在检测了房间含水率等各项安装指标都符合标准后，进行了再次铺装。重新装好的天格地热地板依然完好如初，帮朱先生挽回了重大损失。

朱先生家地板泡水现场

泡水后的地板被工作人员码放整齐，待自然晾干后重新铺装

再次铺装后的天格地热地板依然完好如初

无独有偶，近期浙江慈溪也发生了类似的事情。2017年2月23日晚上7点，慈溪天格专卖店接到一个紧急电话。原来香湖丹堤黄女士家在入住前夕，因二楼主卧卫生间台盆阀门处水源泄露，房间地板遭遇大面积浸泡。接到求助电话之后，慈溪天格工作人员连夜赶到黄女士家，并立即启动紧急处理。经过一段时间的自然晾置，待地板的含水率等各项指标均恢复正常后将再次安装。

浙江慈溪黄女士家地板泡水现场

慈溪天格工作人员对泡水地板进行紧急处理

精湛工艺，轻松应对泡水意外

数小时的泡水考验，对于普通实木地板来说足以致命：打钉打龙骨的安装方式决定了其不能反复拆装；即使拆下来，钉眼进水也会使地板容易翘曲变形，大大缩短其使用寿命。而类似上述的地板泡水案例，在天格平均每年都会处理数十起，甚至更多。正是因为能反复拆装、重复使用，天格每年为消费者挽回损失累计超过千万元。而这些，天格又是如何做到的？

其实，高品质的背后都源于天格地热地板独有的“虎口榫”锁扣技术、六面全防涂饰等众多独到技术和工艺要求带来的超高稳定性能。其次，免钉、免胶、免龙骨的悬浮铺装方式 也让天格地热地板能方便拆卸而丝毫不影响产品本身。这些优势，让天格地热地板不仅能够适应严苛的地暖环境，生活中各种浸水意外，也能轻松应对。

匠心必达，365天全天候服务

从接到求助电话到抵达现场，无论是上班时间还说一下班时间，天格的工作人员都能在第一时间提供客户所急需的服务，同时配合详细而有效的紧急处理预案，这种快速专业的服务也为天格产品的抗浸水能力大大加分。

这种匠心必达，365天全天候提供的服务，天格是如何做到的？原因就在于：天格的“匠心服务体系”源于团队每个人的工匠精神和追求极致的态度，已经成为了天格人的服务本能。这就是天格能赢得消费者超高口碑的原因。

虽然天格地热地板能经得起水深火热的考验，并有足够的能力去应对解决。在这里，小编还是要温馨提醒各位消费者：

随着天气逐渐回暖，雨水慢慢增多，为了避免给您和您的家人造成不必要的麻烦，日常生活中一定要注意地板的养护工作。出门时检查家中水源是否关闭、门窗是否关好，尽量避免人为原因引起的意外事故。而一旦遭遇地板泡水，请您第一时间切断漏水源，并及时联系当地天格专卖店进行专业处理。天格地热地板，匠心服务，时刻在线！