畅谈家居新零售 看大品牌如何布局地板市场

从＊＊提出“新零售”概念后，立即在各行各业成为了热议话题。而所谓的“新零售”，就是线上线下加上现代物流，主要有线上线下融合、零售+体验式消费、零售+产业生态链三大路径。作为传统家居行业之一的地板行业，想要转型新零售无疑成为了一个新出口。

地板行业新零售 贝尔地板成楷模

早在2016年天猫双11地板类销售中，贝尔地板以2.1亿元的业绩创造了中国建材家居领域鲜有的奇迹也为新零售带来了巨大的想象空间。

2016年天猫双11地板类贝尔地板销售业绩

而在今年上海国际建材展上，贝尔地板举办了盛大的战略发布会，贝尔智能家居总经理刘传勇先生向大家展示了贝尔智能体验店，是如何以一台机器，兼顾用户VR场景体验、地板零售以及售后服务的。

刘传勇先生表示，2017年贝尔地板将进一步全力推行“新零售”模式，推出全新的“O2O模式”以及贝尔智能小微店，将线上与线下全面打通。2017年贝尔将会在全国范围内进行全面的招商，增加线下实体体验门店的数量。

贝尔智能家居总经理刘传勇先生

拥抱新零售 直面消费者需求是导向

虽然说贝尔地板布局新零售取得不错的成绩，但是新零售仍然面临几大挑战：产品价格和质量，售后、物流等环节都让消费者难得有满意的购物体验。就拿前不久刷爆朋友圈的丰鸟之争来说，都想抢夺阿里云数据，垄断物流市场，谁不想做老大呢？物流问题没有解决新零售就难以做上去。当然最重要的还是要直面消费者，让经销商认可并支持才能让线上线下融合发展，共同解决问题节约成本简化流程。

圣象早在很多年前在业内首创售后安装一体化服务，从销售到安装再到保养，真正实现了从售前到售后的“一条龙专业化服务”。圣象又先后建立了行业首个覆盖全国的物流配送中心，成立了专门信息服务中心，首创业内24小时待命的400爱心服务热线，旨在为消费者“排忧解难”，真正提供便利。

与此同时，在2017年6月4日圣象集团联合品牌几何，通过系统有效的思维工具、科学有序的作业思考，围绕“大数据消费升级背景下的家居新零售”这一议题，开展了一场深度探讨的DayOne工作坊。

“大数据消费升级背景下的家居新零售”议题合影

随着用户需求的不断出现，虽然让地板企业面临很大的挑战，但传统零售和电商企业逐步融合与共赢已是不可逆转的趋势。但不管怎么发展，新零售都需要以用户为导向，因为用户才是造就新零售出现的终极诱因，用户才是真正主导新零售发展的主要力量。