打造大家居生态圈 “＊＊＊＊”充当了什么角色？

如今“＊＊＊＊”掀起了各行业的新浪潮，在家装家居行业里也不例外。据艾佳生活潘定国透露，2016年艾佳的签约业绩为17.5个亿，而今年则很有希望突破100个亿。短短2年多的时间，艾佳用＊＊＊＊打造了一个全新的大家居生态圈，成为打通房地产与装修产业链上的一匹黑马。

用＊＊＊＊开创行业先河

“＊＊＊＊”模式下，在潘定国看来，艾佳不是一个家装公司，而是一家“互联网公司”，提供的是从房子到家的解决方案。在大家居行业，艾佳不但自己将成为一家独角兽企业，还将孕育出一批独角兽级别的公司。

那么“＊＊＊＊”究竟是什么？

潘定国说，＊＊＊＊的核心是：构建多方受益、无人受损的新的利益分配机制。共享市场上精装修的施工单位、共享数十万大咖设计师的优秀方案、共享行业内一线家居品牌的优质产品、共享开发商银行等合作伙伴的信用背书、与开发商共享销售团队，总之艾佳不养一个设计、不养一个工人、不生产一件产品，而是通过共享把最好的服务和产品提供给用户。

构建开放的“大家居生态圈”

实体经济被互联网经济冲击后，很多企业纷纷效仿了O2O模式，但这种模式并非适合每一个企业。据潘定国介绍，2015年初，艾佳刚诞生时只想做软装，在拥有地产的背景下，结合线上线下的O2O模式，但经历不久后发现此路不通。

潘定国表示，虽然一开始的O20模式失败了，但有些东西是一直没有变的：做一个千亿级的公司、一个＊＊＊＊的互联网模式。

然而，单纯靠线上让消费者来买单是不现实的。市场中消费者需要的是“整装”，我们称之为“家装”。为什么要做家居领域的＊＊＊＊？其原因是：市场痛点足够明显、市场供应足够充分。用颠覆式创新的模式重新构建规则，把消费者与企业的位置互换一下，以往都是企业端到用户端，而颠覆式创新是把用户放到了前面，企业放到了最后。

潘定国表示，企业有两种战略，一是差异化，二是成本领先。这两种战略是在工业文明里定义的，但这两种战略无法把互联网公司并入进去。现在很多企业在谈论用户战略、商品战略、平台战略，但潘定国认为，用户战略指的是粉丝经济战略，其核心是用户战略，更强调的是用户与企业之间的频率和关系；商品战略强调的是生产制造，强调快周转、高毛利、低存储；平台战略是当你有更多的流量之后，就可以强调GMV、客单价、转化率。

艾佳开启的生态战略与用户战略、平台战略、商品战略的区别是，前者能够做到重构产业链条，生态战略核心是构建一套多方受益、无人受损的机制。是利益链条重构，生态战略与＊＊＊＊天然有机的结合在一起，只有共享了，才能把利益价值链重构。这也是家装的参与者与决策的价值链，重新定义角色。

互联网思维重构产业链价值

据潘定国介绍，其实，目前完成的业绩是合同额的形式，这个模型的特点就是每年的业绩增长率翻番，爆发式增长。“如果消费者现在签单，我们会在一至两年内交付。”潘定国举例称，虽然2016年签的10亿元合同，但实际上没有这么多交付；2017年签约合同金额100亿元，今年确认收入约10亿元左右。明年100亿元的签单中有50亿元是确认收入的。

潘定国表示，在未来，施工工人拥有五星级评价，就有百分之一的保证金；拥有三星级评价，就有百分之十的保证金。潘定国希望，未来艾佳工地上所有的施工工人都将持证上岗。例如水电、木工等均进行培训，这就解决了其能力的问题。此外，设计方面也需要消费者进行对其评价，消费者可以根据风格、费用来进行筛选适合自己的设计师。

施工品质最核心的是机制问题

潘定国表示，目前绝大多数施工经理、包工头以增项为核心，没有心思把品质做好。而品质管理为核心的首要问题是要让施工经理、包工头有意愿去做品质管理。＊＊＊＊提高了消费质量，互联网公司管理模式是根据数据驱动的管理方式，数据与消费者拉力来决策。潘定国表示，艾佳利用移动互联网的管理模式，让消费者当监理去评价施工单位、设计师等,倒逼施工单位把品质做好。

“我认为互联网在专业文明基础上还应该用互联网文明解决问题，而用互联网文明解决问题，最核心是在这两个文明基础之上，要用机制去解决问题。”

（来源：腾讯家居）