北京福旺地板产品知识

1．产品具以下优异特性：

（1）安装更方便；（2）防火阻燃；（3）防潮隔热；（4）抗化学品污染；

（5）不留磨痕；（6）易清洁保养；（7）抗紫外线颜色持久不变；（8）抗污力强；（9）防虫蛀；（10）抗冲击。绿色防潮环保基板，按欧洲E1级标准生产。

2．福旺地板的结构是怎样的？

答：福旺地板由5层结构组成：三氧化二铝防水耐磨层（普通用量多为33－45 g/m2，家用33g/m2即可，公用为45 g/m2，福旺采用45 g/m2；目前市场上，低端地板使用量多在28 g/m2以下，甚至为零)；抗缓冲树脂层（三聚氰氨）；装饰层（浸渍装饰纸）；高密度基材层；防潮平衡层（聚酯材料）。

3．是否有既不怕水，硬度又强且不含甲醛的地板？ 有些地板浸泡在水里不变形，不起皱，福旺地板能这样吗？福旺地板的吸水膨胀率为多少？

答: 任何木制品都怕水泡, 无论什么品牌，福旺地板不例外。强化地板的耐磨层及平衡层可以不怕水,但槽口是不能长期浸于水中的。根据国家规定强化复合地板是以高密度纤维板作为基板的，而高密度纤维板在严格意义上是无法防水的，只可以防潮。市场上一些宣称能够防水的地板，一种是在槽口边缘涂有胶水，达到防水目的，但研究表明其效果甚微；另一种是在基材中加入酚酞胶以达到防水目的。这种酚酞胶不含甲醛，即使水煮地板也不易开裂。但酚酞胶含有剧毒，在国外只用于户外，绝对不能用于室内。国家标准规定，室内安装的强化地板不能采用酚酞胶。

福旺地板采用的是E1级环保型高密度基材，其结合剂为三聚氰胺胶。这区别于传统的尿醛胶和酚酞胶，在使用同样剂量下三聚氰胺胶释放甲醛有害气体比后二者要低6-7倍，虽然在结合强度方面稍不如。但要消费者注意的是：由于强化木地板在粘胶剂中含有一定的甲醛，因此地板在其结合强度、防潮性能随胶的比例增高而增高的同时，产品的甲醛含量也会随之有些上升，其健康环保指标会打折扣。因此在选择地板时，要看准其产品是否有国家颁布的环保产品标志认证证书。国家标准规定优级产品的吸水厚度膨胀率应小于等于2.5%、静曲强度大于等于40MPa,而甲醛含量应小于1.5 mg/L；其实强化木地板的健康绿色指标只有甲醛含量一项，它远远低于有些建材产品，属A类产品。最新由北京市消费者协会组织进行的同类产品模拟居室环境甲醛释放量浓度抽查中所有产品全部低于国家标准。北京福旺地板的甲醛释放量仅为0.3mg/L，吸水膨胀率仅为1.5－1.7%。达到欧洲E1级标准（小于1.5 mg/L）。

4．福旺地板有什么配件？

答： 您可以在福旺专卖店里购买到福旺专用防潮、抗震、静音、环保、加厚地垫，踢脚线，扣条，保证地板的和谐搭配与使用。其中地板与瓷砖之间可以用水平或高低扣条过渡，楼梯可以使用楼梯扣条连接。

5． 好象强化地板的脚感不如实木地板？

答： 福旺地板特有抗压稳定结构和专用抗震、静音、加厚地垫，采用悬浮式安装技巧使地板的脚感弹性大大加强，绝对不亚于实木地板的脚感。如果您想增强效果，打龙骨后会非常好，但成本会高一些。

6． 福旺的知名度好象不高嘛？

答： 福旺地板的宗旨是节省最可能节省的成本，而非向市场投入大量高成本的广告，籍此来提高自身品牌的附加值，同时提高产品价格。福旺地板希望可以把成本让利于民，而非用于自身品牌的壮大。福旺是具有无穷潜力的新品牌，我们将会通过逐步加强市场宣传，广告投入来扩大，但如上所述，我们不希望将公司品牌形象的树立费用加到客户身上，故目前广告投入亦不会太多。

7． 有些地板的价格很低，福旺为什么这么高？

答：和市场上众多产品相比，我们的价位为中档价位。但我们仍采用环保、优质材料，可以和市场上著名的品牌相媲美，绝对不同于“五劣板”。价格很低的绝对是“五劣板”。由于“五劣板”所采用的都是劣质基材和降低制作标准，其成本很低，与正规产品在质量上没有竞争力，只能依靠低价位诱惑消费者。

8．假冒伪劣强化地板的主要特征

答：（1）是三无产品，没有专用包装，采用贴牌，且外包装粗糙，无产地、制造商和认证标志，以及生产执行标准；（2）基材差，主要使用基材厂家的次品基材和中密度板材，质量不稳定，甲醛严重超标，可闻到一股刺鼻气味，甚至引起头晕恶心。其产品却能出示一份指标超过正规品牌的“检测报告”。（3）耐磨性差，正规的品牌在33－45 g/m2以上，假冒伪劣强化地板在28 g/m2以下，甚至根本没有耐磨层（俗称氨板）。（4）价格低，一般在40元以下，且包安装和包配件。

9． 不包安装可以便宜点吗？

答: 可以便宜5-10元。但我们建议消费者最好让我们的专业技术人员为您安装，往往有很多问题是由于不专业的安装所引起的。如果不包安装的话，将无法得到福旺地板的信誉卡，一旦发生质量问题时，也无法享受福旺地板的专业售后服务。所以建议由福旺专卖店负责安装地板。

10． 福旺强化地板需不需打龙骨？

答： 福旺地板采用悬浮式安装，一般情况下不需打龙骨。当然打龙骨的足感与效果会更好，安装成本会增加8-10元/平方米。

11． 怎样确定客户所需地板及辅料？

答: 我们的安装技术人员可以上门实际测量,基本的比例可以按：地板：地垫：踢脚线：扣条 = 1：1：1：0.1测算。地板用量为实际测量面积与正常损耗（3－7％）之和。

12．为什么你们不生产纳米地板或抗菌地板？国外有没有纳米地板？ 

答：纳米技术是在纳米尺度（1 nm -100nm，100纳米等于十亿分之一米）上研究物质的特性和相互作用（主要是量子的特性），以及利用这些特性的多学科交叉的科学和技术，它使人类认识和改造物质世界的手段和能力延伸到原子和分子。其最终目标是直接以原子、分子及物质在纳米尺度上表现出来的新颖的物理、化学和生物学特性，制造出具有特定功能的产品。但目前在地板上还不需要、也没有使用这种高科技含量的产品，消费者也用不起这种产品，市场上宣称的这种产品是不真实的。国外没有纳米地板的报道。

抗菌地板是在地板基材中加入抗菌剂，以达到杀死和抑制细菌的目的。目前使用的抗菌剂主要有三种：银离子（Ag＋）抗菌剂、光触媒（TiO2）抗菌剂、和四针状氧化锌（T-ZnOw）抗菌剂。这三种被广泛应用于很多领域，未见毒副作用。但应用在地板上，存在不足，如银离子存在容易变色，光触媒在无紫外线照射时不起作用。因此抗菌地板的抗菌功能收效甚微，形同虚设。

13．地板安装完后，在未经使用的情况下出现了起拱现象（四周墙角的伸缩缝还在），通常什么原因引起？该如何维修？ 

 答:这种情况发生的可能性有：1） 安装时预留的收缩缝不够，地板膨胀顶到墙，2）墙面不直，3）地板局部受潮膨胀或温差不一致，4）房内有重物压迫，导致地板膨胀不一致，5）地坪不平整。维修时，采用相应的解决办法。冬天安装的地板如有轻微的起拱，属正常现象。

14. 福旺地板日常如何保养呢？

答： 福旺地板日常时请注意以下几点:（1）切勿用水浸泡，一旦发现水浸泡，应立即彻底清除并通风干燥。（2）过重的物体应由地面直接承重，确保地板处于浮动状态。（3）勿用砂纸打磨及另上油漆及涂料。（4）清洁地板时，请用拧干的抹布、拖布或吸尘器进行清洁，切勿用水冲洗。（5）出现油腻、污迹时，用布沾清洁剂擦拭即可。

15．地板经过使用一段时间后，接缝处出现起翘，通常什么原因引起？如何处理？ 

 答：原因主要有（1）经常使用过湿的拖把拖地。（2）地板起拱但未及时修复，以至损坏接缝处。（3）地板开槽时刀口处理不当。（4） 平衡层与面层拉力不平衡。在大多数情况下，这是由于公司工厂工艺控制的问题。（5）局部的过度使用。如安装后一年内出现此问题，由当地经销商组织维修。

16．如何检测公司产品的耐磨度？市面上用砂纸、硬币、钥匙划时都会出现划痕，如何向顾客解释？ 

 答：检测耐磨度需按各国国标，应用专用设备进行。消费者应将耐磨和耐划痕两个指标予以区分。用钥匙等器具划地板表面是测划痕，那和器具和地板表面的硬度有关（表面太硬，就意味着很脆，易裂；太软，易有划痕），和耐磨度是两个概念。正因为耐磨度、甲醛等指标需在实验室检测，消费者很难区分，所以选购时务必十分谨慎。建议消费者挑选品牌产品。

17．施胶地板与免胶地板有何区别？ 

 答：施胶的主要作用是粘连，在早期单锁扣地板安装中，由于锁扣结合不紧密，故采用实木地板的安装方式进行安装，所以必须施胶。而目前市场上强化地板主要采用双企锁扣，不必再用胶粘连，就可以拼装更紧密，因此，目前的强化地板是免胶地板。此外，由于D3胶是化学物质，存在毒性，有悖于健康环保的生活理念，因此，在安装中尽量少用和不用D3胶。



18木地板的发展状况

中国木地板起源于80年代初，随着我国经济的蓬勃发展，居民生活水平日益提高，木地板以其调节湿度、抗压力强、缓和冲击、冬暖夏凉、脚感舒适、自然温馨、美观大方、高贵典雅等突出的优点成为人们地板装饰的首选材料。

中国木地板行业的发展过程大致经历了以下三个阶段：



（1）80年代初到90年代初。最初10年的木地板种类主要为未上漆的实木地板块，规格较小，平口较多；

（2）90年代初到1994年。这时市场上出现了带漆的实木企口地板，另外种类丰富了许多，出现了竹木地板、三层实木复合地板、多层实木复合地板；

（3）1994年至今。1994年强化木地板进入中国市场，以进口产品为主导，主要是欧洲进口，以德国企业的居多。