“4S”：让长沙地板业站起来？

强化木地板越来越多地进入家庭，如何为消费者营造美丽、健康的家居空间，是每一个业内企业都应该思考的问题。

   中国强化地板行业惟一****——升达地板近日登陆长沙，并带来在地板业界堪称全新的“4S”模式。据悉，该品牌的抗菌地板也是业内惟一获得国家发明专利的产品。

    众所周知，“4S”是全球汽车行业的专业服务模式，升达地板4S店就援引了汽车行业前端卖场的高品质内涵，在地板行业率先推出标准化的专业卖场：标准化的地板销售（Sale）、标准化的配件供应（Supply）、标准化的客户服务（Ser-vice）、标准化的信息反馈（Source），意欲让消费者在“4S”一体化的专业卖场中，体验到人性的企业文化、严谨的程序管理和专业的售后服务。

    “4S”服务模式的进入，能让“半身不遂”的长沙地板业站起来吗？

    来自中国建筑装饰协会的统计数据表明，目前，假冒伪劣强化木地板占据了60%以上的市场份额，也就是说，在每100名强化木地板的用户中，就有60名用户买到了不符合国家标准的地板。强化木地板市场的消费环境如何，枯燥的数字早已对其进行了生动的描述：“半身不遂”。

    强化木地板的甲醛释放量，是目前消费者最为关心的一个问题。近日，记者从有关方面了解到，近期消费者对强化木地板的投诉占建材类投诉比例不断上升，其中的焦点就是“甲醛释放量超标”。

    根据世界卫生组织的公告显示，室内装修污染所产生的甲醛为确定致癌物质，特别是进入夏季高温天气之际，甲醛释放量要比平常高出20%至30%。而低价强化木地板含有超标的甲醛物质，而且甲醛能持续释放3到15年，因此业内人士提醒消费者，不要一时贪图便宜买了低价的强化木地板，这些低价地板质量上不过关，实属假冒伪劣，会对人身体构成严重危害。

    “半身不遂”的强化地板业到底何去何从？业内的有识之士都在思考这个问题。在这个大背景下，“4S”从汽车业走向了地板业，旨在让行业站起来。

    对强化地板业来说，“4S”的出现到底意味着什么？业内的声音有很多：产品品质的提升，服务意识的觉醒，诚信品牌的塑造，企业文化的附丽……

    而消费者的理解很朴素：不管这模式那模式，我只希望充分享受到强化木地板给居家生活带来的舒适和安全。

    在“4S”中，标准化的地板销售、标准化的配件供应、标准化的客户服务、标准化的信息反馈等，将质量、品牌、服务、文化等多种因素通通囊括其中，为消费者织就一张全方位的高品质服务网。

    强化地板业内一直有“三分质量，七分服务”的说法，因为地板毕竟是半成品，只有通过完善和专业的售后服务才能够使消费者充分享受其使用价值。例如，好的安装质量可延长地板的使用寿命和减少地板的甲醛释放量，可见专业服务在这一行业的作用尤为突出和明显，这正是绝大多数企业和消费者所忽略的，而“4S”这种全新服务模式正是基于地板的特性而建立的。

    集诸多优势于一体的“4S”，能否救治“半身不遂”的长沙地板业，让行业为消费者打造更加美丽、健康的家居空间？惟有拭目以待。