地板铺了没多久便翘起

 专家建议：最好由熟悉产品特性的销售商负责铺设 

     刚铺的地板竟像瓦片般翘了起来，向施工方和销售商反映，双方又互相推诿责任，直至现在，这一问题还没能得到解决。

　　去年12月，徐先生装修新房时，与上海清逸装潢工程有限公司签订了装修合同。双方约定，装潢公司负责装修及买一些黄沙、水泥等配料，洁具、地板等其他材料，则由徐先生自己购买。

　　之后，徐先生在宜山路“家饰佳”买了浙江永吉木业有限公司生产的88平方米的“永吉地板”，交给装潢公司铺设。今年2月1日，徐先生一家高高兴兴地乔迁新居。没想到，过了没多久，客厅里的地板就翘了起来。之后，其他房间的地板也陆续出现这种情况。经徐先生测量，88平方米地板中有70平方米出现不同程度地翘起。

　　无奈之下，徐先生分别找到装修公司和地板销售商反映。虽然装潢公司和地板销售商都上门到徐先生家看了情况，却都否认是自己方面出了问题，始终拿不出解决办法。

　　装修方：地板含水量太低

　　昨天，记者致电装修该套房屋的上海清逸装潢工程有限公司。该公司石经理告诉记者，已看过了徐先生家地板翘起的情况，但尚未认定翘起的地板该由谁来负责。石经理表示，徐先生买的是漆板，他们在装修过程中也是按漆板的铺设工艺操作的，不可能出现问题。石先生认为，可能是由于地板的含水量太低引起的。那些地板是在浙江湖州生产的，那里的气候湿润度与上海不同，安装之后，地板可能会因为受潮而翘起。

　　销售商：龙骨尚未干透

　　对于石经理的说法，“永吉地板”的上海代理商林先生持有不同的意见。他认为，“永吉地板”是在全国比较有名的地板品牌，质量可以保证，已在上海销售了多年，极少出现徐先生家的那种情况。林先生同时表示，他们在销售地板时，也能同时为客户提供地板的铺设服务，如果由他们铺设的地板出现了此类问题，一定会负责到底。林先生表示，他看过徐先生家地板的情况，可能是装潢公司铺设时，地板下面的龙骨未干透，湿度过大，含水率偏高，导致地板铺设后受潮翘起。同时，铺设得也可能过紧，一旦受潮膨胀，地板就翘了起来。

　　双方接受记者采访时，均表示愿就此事进行协商，帮助徐先生解决这一问题。

　　质监局：检测费要五六千元

记者致电上海市质量技术监督局的投诉热线12365。市质监局有关人士称，徐先生在装潢后没留下地板样品，现在对这个问题的责任已难以认定。而且地板早已铺好，含水率会因环境的变化而改变，因此即使检测表明地板含水率超标，也不能说明地板本身的质量有问题，同时检测费用也高达五六千元，对一般消费者来说，并不合算。  　

服务提醒

　　上海市质监局有关人士提醒消费者，装修房屋时，最好能保存一些地板、油漆等可能出问题的装潢材料，便于出现问题后送去鉴定，认定责任的归属。

　　该人士同时表示，不同品牌的木地板含水率各不相同，因此在铺设时应该根据不同的地板，实施不同的工艺，最好是由熟悉产品特性的销售商一并负责铺设，这样可以避免装潢公司与销售商互踢皮球的现象。