林氏木业全国首家智慧门店落地 携天猫玩转新零售

互联网家具品牌林氏木业携手天猫打造的全国首家家具“智慧门店”，将于4月14日落地佛山。据悉，作为天猫新零售模式与家具行业结合的典型示范，林氏木业“智慧门店”特意选择在其超千平方米的总店进行升级改造，结合各种“黑科技”，为消费者带来全新的家具购买体验。

而事实上，近两年继商超、餐饮、快时尚等新零售业态的逐渐成熟，新零售浪潮已经开始席卷家居行业。林氏木业这家即将落地的智慧门店，不仅是其迈入新零售道路上的里程碑，同时也让业内人士不得不承认家居新零售时代到来的必然性。

四大黑科技，解锁买家具新姿势

据悉，林氏木业这家智慧门店首次将四大“黑科技”——人脸识别、3D场景漫游、AR投射、云货架同时应用到门店中，结合大数据、人工智能等创新技术和手段，实现商品、服务、会员与交易的全面互通，布局以消费者家居需求为核心的全新购物体验。

在门店内，消费者只需通过店内云屏的系统指示，即可完成面部信息采集，并生成属于自己的购物账号，同时还可以直接绑定淘宝或天猫账户，之后就可以在店内全程进行自主下单，支付完成后，就通过林氏木业物流直接送货到家。

而3D场景漫游则是通过样板间区域内的云屏或者导购人员手上的IPAD屏幕，把消费者所处的环境进行3D真实还原，消费者只需手指轻轻一划，北欧风、新中式、小美式各种风格家居场景自由切换。

为了确保消费者能“一站式”购齐家具，店内除了陈列的600多件家具外，云屏里的“云货架”还有近3000件家具可供消费者选择，全风格全品类都包含其中，线上线下同款同价。如果想提前看看心仪家具的尺寸、风格与自己房间是否相符，消费者只需在手机选购时，点击带有AR标识的商品，就能将这商品以近1:1的效果投射在自己家中，查看整体家装效果。

数字化购物，打造个性化购物体验

毫无疑问，无论商家采用何种方式，最终目的都是为了转化成销售。对于林氏木业来说，智慧门店利用黑科技更多的是吸引客流、增强用户的消费体验，而大数据才是实现销售转化的秘密武器。

在林氏木业看来，新零售就是大数据指导下人、货、场的重构，其中最重要的就是对门店客流实现数字化，重新构建门店和消费者的连接，形成一个新的场景。在这个过程中，林氏木业“智慧门店”就变成了一个交易、服务和互动的场所，成为线上购物平台消费体验的有力补充。

林氏木业的智慧门店，是用数据的能力重构门店和消费者的连接，最关键的是对门店客流的数字化。譬如线上引导到店的流量，消费者从进店开始，林氏木业大数据后台就会迅速进行反应识别，读取出消费者的信息，让导购可以提前了解到消费者基础信息、购物偏好等，提供更个性化产品推荐和服务体验。

消费者到店选购、扫码、互动，再到交易，林氏木业亦可通过技术完成高效率的识别，转化为数据，回流到自身大数据后台，形成完整客流画像。无论消费者是否购买成功，当他离店后，林氏木业智慧门店还能够继续触达消费者。每当上新品、有营销活动时，林氏木业还可以进行二次触达，增强粘性。因此有业内人士形象地称，林氏木业智慧门店就是一家更懂你的家具门店。

势在必行，抢占家居新零售先机

其实，作为新零售最好的试验田，家居行业已经迎来消费场景的不断变革，对于企业而言，品牌竞争也进入了新的竞争赛道。有数据显示，2016年国内家居行业市场规模已达5万亿元，而互联网平台在家居行业的销售额仅为1000亿元，因此，新零售模式与家居行业的结合势必会引爆一个巨大的市场。

作为依托广东佛山本地家具产业集聚优势发展起来的品牌，林氏木业一直在探索家具新零售模式。从2014年开设首家线下家具体验馆，率先试水O2O模式，新零售模式初具雏形；到目前全国拥有40多家门店，通过全渠道的精细化运营，实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化，促进线上线下互动、互融、互补，为消费者提供更真实、更贴心的家具购买体验。

由于沙发、餐桌、床等大多数家具产品，均是在特定的家居场景下使用。尤其是在目前，年轻消费者对家居产品的搭配性要求越来越高的驱使下，真实的场景化家居才能提升消费体验。可以说，在新零售模式下，林氏木业这家即将落地的全国首家家具智慧门店，是其携手天猫在家具行业率先探索出一条新通路。即以消费者家具购物体验为中心，依托新技术、大数据实现线上线下深度融合，打造个性化、品质化、场景化的家居购物新模式。

“通过智慧门店与天猫平台数据打通，林氏木业能更好构建起品牌数据银行，成为品牌全域营销的底层中枢，从而促进有效的持续运营。另外，2018年林氏木业将新开设100家经销商门店，也有可能把智慧门店进行复制。”林氏木业智慧门店项目负责人表示。

不难预见，林氏木业智慧门店的落地，势必抢占家居新零售的先机，标志着家具新零售时代真正来临，同时加速引发家具行业的质变。