我家的地板啥时才能到货？
2008-07-07 23:05
责任编辑：
谢小华
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家住彩香一村的市民张女士家由于装修需要，两个多月前她就购买了一批先锋地板，并付完了钱。然而让她万万没有想到的是，等到装修需要铺地板时，却被告之，她购买的那款地板没货了。由于地板迟迟不能到货，她家的装修也只得无奈停了工。
张女士告诉记者，由于自己的房子装修需要，4月26日，她在先锋木业购买了120多平方米的地板，当天，就把2万多元的地板款交了。工作人员告诉她，她需要用地板时，随时都可以与送货人员联系。6月26日，随着装修进展，也到了需要铺地板的时候。当她与送货人员取得联系时，对方却表示，她订购的那款地板没货了，如果想要，只能换别的型号。当她与销售人员取得联系时，对方也证实她买好的地板没货了，只能换别的型号。“我在装修前，家里的窗帘等设施，都和地板的颜色搭配好了，现在他们推荐的型号，跟原来的地板还是有一定色差的。”张女士表示，对于销售人员推荐的型号，她还是不能接受，一连拖了十多天了，她买好的那款地板还是没有到货，她家的装修为此也无奈停工了。
昨天下午，记者与先锋木业销售人员沈先生取得了联系，沈先生表示，张女士反映的情况的确属实，之所以会出现那样的差错，主要是仓库的保管员在做报表时出现了疏忽，结果销售人员把地板销售出去了，而仓库里却没有货。沈先生说，出现这样的情况后，他们也与张女士取得了联系，并向她推荐了别的颜色差不多的地板，但张女士都没有答应。如果实在不行，那么公司只能选择向张女士退款，同时赔偿她一定的损失。
中华地板网点评：厂家对于销售终端的管理要加强，以免给消费者带来不必要的损失，同时影响企业的口碑宣传，往往消费者新房装修都是邻居间相互参考的，企业应该在这方面给与高度的重视，口碑的建立在与平时的点点滴滴。
