近几年伴随家居供给侧改革和人民对美好生活的向往，消费者对家居建材有了更高的质量和服务要求，目前我国专门针对家居建材的质量标准、环保标准、赔偿制度仍未健全。针对家居消费权益保护的法规为数不多，导致家居业的消费满意度一直是行业的痛点之一。大行业、小企业、品类多、品牌少让产品的服务水平也参差不齐。近日，由“中国民协家居消费专委会推出的《中国家居消费权益保护研究报告》(2017-2018)出炉，这是我国首份全面的调查研究报告。报告中显示：地板行业满意度为63.79%，地板知名品牌满意度略低于其他家居建材类知名品牌。其中大自然家居满意度最低为54.37%，圣象地板满意度为66.45%，柏尔地板78.5%，品牌家居制造企业整体平均满意度为77.86%。

部分知名家居制造企业消费者满意度

地板消费是构建美好生活最基本、最重要的一环，与亿万消费者的安全感、幸福感息息相关，在这个背景下，柏尔地板紧跟社会经济的发展和人们消费观念的变化，多年来，领导中国地板行业革命，投入了巨大的人力、物力、财力，以“材料甄选、平衡调湿、超韧油漆、六面锁水、应力释放、科学安装”六大技术为核心，以专业创优势。始终引导地板行业的消费潮流，柏尔地板之所以能超越大自然，超越圣象，高出地板行业整体满意度0.64%，取得如此傲人的成绩，不仅仅体现在其地板质量上，在售后服务上柏尔地板也是首屈一指的，服务是距离消费者心灵最近的地方，柏尔地板率先打造地板行业服务品牌“4G服务，全程无忧”让消费者，投诉有门，售后无忧“。以后，柏尔地板将继续坚持品质与服务齐飞，不忘初心，秉承“顾客就是上帝的宗旨”，想消费者所想、改消费者所忧，用心服务消费者，维护消费者合法权益，切实满足消费者的实际需要。

借用荀悦的一句话“君子之所以动天地、应神明、正万物而成王治者，必本乎真实”，柏尔地板就是这样始终如一坚持本真，以不变应万变，顺应时代的潮流，做时代的领航者。