家装行业的下一个爆点——互联网+整装

2018-08-03 14:10 责任编辑: 谢小华

所谓的“整装”(整体家装),可以简单理解为从基础装修装饰到软装,包含家具、电器、配饰等全套服务在内的一站式装修服务模式。该种模式是系统性个性化定制的整体家居解决方案。

近来,整装受到格外“眷顾”,想必事出有因。

家装行业的下一个爆点——互联网+整装

图片来源于网络

发展历程

家装行业经过多年的发展,到目前已是初具规模。装修模式上从原先的包清工到半包、全包,到随着对家装便捷化需求的提升,从繁杂走向简约,从简约走向个性,多年来,家装已经历了多个发展阶段。

第一代家装,就是所谓的装修游击队。未经过正规培训的人员都可以参与装修,往往导致偷工减料,不讲诚信等事情纠纷,品质低劣。

第二代家装,即是装饰公司。装修开始形成产业,由此出现了一些相应的装修公司,但是,整体实力参差不齐,而且价格高,质量却相比较低,服务内容简单,无太多设计规划。同时,装修和家具脱节,仅仅是拼凑产品,整体风格不统一。

前二代家装由于装修与家具配置脱节,设计施工完毕后业主再选购家居商品或接受家装公司推荐代购的商品,自己还需要进行二次配置设计、资金预算,这种分步家装模式很难体现装修与家居商品完美结合。

在人们家居体验有更高层次要求的时候,以套餐式“整体家装”为代表的第三代家装应运而生。

并非偶然

事实上,整装并不是一个新概念,它很早就存在。而它的火热却是从去年才开始的。

整装的兴起与火热并非偶然,而是在房地产商、消费者和企业多方因素的共同作用下,逐渐演变成今日的爆发之势。

2017年来,精装房政策开始普及。房地产商对下游行业资源进行整合,对企业在销售渠道和商业模式上产生了直接的影响,一些家居企业直接和房地产商进行合作,在这个过程中,家居行业向整装和大家居的方向前进。

对于消费者来说,家装是个复杂且专业的过程,涉及设计、施工、材料、服务等诸多环节,大部分在城市忙碌工作的年轻人不想且没有时间在装修这件事情上花费过多的精力,整装模式的出现及时精准地解决了消费者这一心理需求。

对于整装风潮的出现,行业内也出现了不同的声音。

一方面,有人认为整装符合消费升级需求,且可以帮助企业提高客单价,抢占消费者资源,形成强有力的竞争闭环壁垒,整装将成为家居企业接下来面临的新一轮变革。

另一方面,也有人认为整装对企业各方面综合要求太高,不论是人力物力还是财力方面,没有一家企业能够以一己之力完成整个环节,而企业合作的形式对不同企业的执行力和利益分配存在挑战。所以目前而言,整装还处于少数巨头企业试水的阶段,并不能达到规模性爆发。

事实上,正如有人所言,每一种趋势性现象的出现归根结底是因为市场的需要,不管这种现象能否成为下一个热门风口,行业对模式的创新和探索永不停息,且每一次创新变革的背后行业必定会经历一段混沌期。

而且,每一种模式都不可能是放之四海而皆准的“万金油”,即使别人走这条路成功了,你不一定适合,所以不必艳羡,适合自己的才是最好的。

融入互联

此前,从小米装修爱空间的概念营销开始,到齐家网、土巴兔两大平台相继融资,互联网的入侵给家装行业一记重拳,一些传统家装企业被迫也开始打起了互联网的主意。人们似乎总想“顺应时代的发展”,基于“互联网家装”这块蛋糕巨大,家具行业也在虎视眈眈。

“互联网家装”转变,对于家具企业来说是新转机还是大危机?这成了时下的大热话题。

没有人能否认,首先是资本的注入造就了大部分的互联网家装创业者,从爱空间到齐家网,几乎每一个与互联网家装有关的公司背后都能够找到资本的身影。换一个角度看,在用户方面,80、90后开始成为买房装修的主力军。这部分年轻用户成长在互联网的环境下,对新兴的互联网装修更具有亲近感。

与老一辈相比,这些用户更加勇于尝试,但一旦发现没有满足自己的预期,他们也非常容易将一些家装过程中的负面信息进行放大和扩散。这就是互联网的魅力之处。

我们知道,自“互联网+”的概念被提出以来,各种传统行业一直受到大大小小的冲击。这意味着传统行业的未来发展之路“只有”与互联网相结合,才能获得健康持续的发展。

而如何把繁琐复杂的整体家装行业搬到互联网上,对于家居企业来说是一个巨大的考验。云计算、大数据、工业4.0等这些看似与装修行业不靠边的专业术语瞬间在家装行业呈爆炸式传播,互联网化成为了家居企业发展前进的必然选择。

不过,这并不意味着企业只是随意开个电商、做下O2O,就能冠名“互联网+”。家居电商向“互联网家装”的转变,意味着家居企业要转变思维,不能单纯停留于眼前的电子商务,以为开开网店、卖卖产品就算是进入互联网的新世界,这显然是错误的认识。而是要运用互联网思维,将企业内部的运作和管理实现互联网化。无论从家装设计、报价到监理,还是售后,全程都能通过互联网实现。

可以说,“互联网+家装”,为消费者和家居企业都提供了更多的信息和选择。传统的装修公司、家具企业和设计师通过互联网,相互分享更专业、更准确、更优惠的产品信息,从而改变传统企业的经营模式。“互联网+家装”不仅从渠道上压缩泡沫提高了家居企业的销量,而且企业也能够充分利用大数据进行针对性的营销,还能提升消费者体验。

如果说点““互联网+家装””的好,这算其一。其它更深的影响呢?

更深影响

对于“互联网+家装”对家居行业的影响,有行业人士表示,“互联网+”给家装行业带来了前所未有的活力。目前家装行业因为互联网思维带来了深刻的变革。

按照中国的家装市场大约四万亿的产值来说,品牌家装公司的市场份额不到20%,有近80%的市场份额都是被各种游击队式的装修队占据。因此市场空间可谓巨大。搭上家装行业这场变革,家居行业将会有更大的突破。

目前,首先受益的是家具建材类品牌产品,“互联网+家装”最重要的就是去中间化,全屋套餐标准化加上020的模式。家居企业需要与家装企业直接战略合作,同时打破区域限制,可以迅速将家居类产品打包进入居家中。定制类的产品跟随这样的模式可以加快品牌化,同时提升品质。对于家居企业来说,产品提升品质,同时标准化,加大服务水准,将是未来重要的提升通道。

事实上,如果把家具电商理解为是在互联网上卖东西的话,那么,作为消费者而言,他们认为在互联网上买东西还是要看具体的产品的。有的东西可能适合在互联网销售,有的可能就不太适合,但是借助互联网进行销售和推广却是必须的。

互联网家装,作为一个对接平台还是有必要的。但是以什么模式进行,细节如何落实,企业如何做到专业化,这其中关键还是靠人,人的参与和人的作用非常重要。

不管怎么说,不可否认的是,在整体经济放缓的市场环境下,外来资本的注入,给了诟病诸多的传统家装、家具行业带来一剂猛药,新型的“互联网+家装”为人们带来了便宜、快速、满意的家装方案。其给整个行业带来新的气象的同时,越来越多的平台被整合、越来越多的渠道被打通。

不过,这股热潮到底能热到何时,到底会有多少家具企业踏上整装这辆班车,没有人能给出答案。这也正如前面所说的,每一种模式都不可能是放之四海而皆准的“万金油”,即使别人走这条路成功了,你不一定适合,所以不必艳羡,适合自己的才是最好的。

(来源:家具周刊)

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