地板"变脸"佳佳乐赔偿(续)

　　处理慢自有"我的处理过程"

　　保养后地板"变脸"(后续)

　　在上海人民广播电台7月21日上午的990听众热线直播节目中，我们再次联系了多次在直播中反映佳佳乐地板退色的徐女士电话，今天的三方协商终于有了进展。

　　今年4月份，徐女士在同福易家丽购买了佳佳乐地板用于新房装修，铺设后经过地板商的介绍于5月份进行了一次保养。没想保养后地板就开始大面积退色，并且现在也有裂缝现象。直播节目多次为徐女士、佳佳乐及同福易家丽提供协商机会，但三方一直没有达成共识。周二（19日）下午，我们收到同福易家丽的传真，表示商场会先行赔偿。

  　在今天的直播中，我们首先联系了徐女士，她告诉我们，佳佳乐木业有限公司上海办事处的周经理上午曾与她联系，协商处理事宜，并且“态度非常诚恳”。因直播时周经理已外出办事，于是我们联系了佳佳乐业务部的亚先生，亚先生表示武汉总部对此事非常关心，上海办事处会将每天的处理情况汇报给总部。昨天接到总部的传真，要求上海办事处一定要主动联系各方，积极地解决此事。最后，同福易家丽地板售后的叶小姐也表态：三方明天下午到商场进一步协商处理。希望明天此事能得到圆满的解决。