地板"变脸"佳佳乐赔偿(续)
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处理慢自有"我的处理过程"
保养后地板"变脸"(后续)
在上海人民广播电台7月21日上午的990听众热线直播节目中,我们再次联系了多次在直播中反映佳佳乐地板退色的徐女士电话,今天的三方协商终于有了进展。
今年4月份,徐女士在同福易家丽购买了佳佳乐地板用于新房装修,铺设后经过地板商的介绍于5月份进行了一次保养。没想保养后地板就开始大面积退色,并且现在也有裂缝现象。直播节目多次为徐女士、佳佳乐及同福易家丽提供协商机会,但三方一直没有达成共识。周二(19日)下午,我们收到同福易家丽的传真,表示商场会先行赔偿。
在今天的直播中,我们首先联系了徐女士,她告诉我们,佳佳乐木业有限公司上海办事处的周经理上午曾与她联系,协商处理事宜,并且“态度非常诚恳”。因直播时周经理已外出办事,于是我们联系了佳佳乐业务部的亚先生,亚先生表示武汉总部对此事非常关心,上海办事处会将每天的处理情况汇报给总部。昨天接到总部的传真,要求上海办事处一定要主动联系各方,积极地解决此事。最后,同福易家丽地板售后的叶小姐也表态:三方明天下午到商场进一步协商处理。希望明天此事能得到圆满的解决。





















