顾客扬言要举报 商家拳脚喊闭嘴

本报讯 顾客退货发生争议，销售商出门追打——家住江北的敖先生昨日向本报投诉，只因自己说了句“要向有关部门举报”，被“安信地板”销售人员＊＊。
    敖先生称，在马家岩安信公司订购地板，对方将货拉到家，因自己对产品及服务态度持异议，于10日下午将材料拉回马家岩退货，双方发生争执。自己在答应承担50元损失后，对方退货并立下“支付说明”字据。拿到钱后自己抛下句“我过后要向相关部门举报”后离去。在“大自然”木地板销售处重新购买材料后刚走出店门，安信公司负责人便带着两人冲过来追打自己。对方要求自己交出字据，自己死活不给，对方两名工人拿起龙骨冲过来，再次实施＊＊。
    “大自然”销售人员和周围部分群众目睹了打人过程。“大自然”销售人员说：“打人是事实。干我们这行订单、撤单是常事，应正确对待。顾客不对，可通过其它途径解决，不该打人。”
    安信地板销售负责人称，敖退货时一直在店内耍野，辱骂威胁店员，要喊人来砸店，对来看材料的顾客进行反宣传。“顾客是上帝可以骑在我们头上，但不能在上面拉屎拉尿。这个人冒大，你说讨不讨打？我钱退你了，你就给我闭嘴。”他说，公司人员并没打他，只是拉他到店内解决，如果他再来，后果就不会再是那样。谈及要求对方退条子一事，他说那是赌气。 （记者 冉启虎 实习生 贺雨谷）