新地板两次开裂

    新地板不到3个月就发现了裂缝，好不容易找到厂家调换新的地板后，不到两个月又发现了同样的事件。家住浦东浦三路杨先生告诉记者，地板在第一次发现裂缝的时候，厂家派人上门监测，并承认是质量问题，但是更换后，仍然质量有问题，这让人无法理解。
　　“他要求我们要么支付5000元的赔偿，要么免费更换价格较贵的其他地板。”上海隆阳地板厂售后服务经理孙先生告诉记者，杨先生这样的要求肯定不合理，他们已经同意给杨先生维修，而且木地板出现细微裂缝也是正常的。但是作为厂家来说，对消费者提出的问题肯定会解决的，目前他们正在积极地与好美家及厂领导协商处理这一事情。