实木地板屡现质量之争

    消保委提醒：购买安装实木地板要选择正规单位，把好加工、铺设使用关
　　国庆黄金周即将来临，长假期间装修房屋的市民请注意，购买地板要选择正规军。史女士家新房刚装修半年，地板就严重起拱，并呈大面积瓦片状，不及时处理会影响新人按时入住新房。史女士束手无策之下向消保委投诉。消保委昨日提醒市民，购买和装修实木地板时要选择正规单位，把好加工、铺设、使用三道质量关。
    史女士家实木地板遭殃
　　消费者史女士说，她家购买的某品牌实木地板铺设仅半年即出现局部严重起拱，呈大面积瓦片状。生产单位曾多次上门查看测试，最终认定外界受潮引起，非地板质量问题。双方交涉无果，史女士遂投诉至消保委。
    消保委出面后地板修复
　　消保委调查后了解到，这起纠纷情况复杂。消费者私自聘请外地单位施工铺设，无正规合同，并自行从建材批发市场购买材料，且无法提供正规的购货凭证，施工方及供货方又均不愿到场调解。鉴于调解双方均未提出要求质量鉴定，最终达成修理协议，由地板生产单位免费提供人工，消费者承担材料费，立即给予修复。
　　据消保委介绍，实木地板的投诉问题一直是房屋装修中的热点。这是由于实木地板本身受环境温度和湿度的影响较大。如果外界环境变化过大，实木地板就会随之出现此案例中的大面积瓦片状现象；如空气湿度过大（受潮），它会随之出现局部严重起拱现象；若空气过于干燥，它也会随之出现裂缝的现象。
    购买铺设要选“正规军”
　　消保委再次建议消费者，实木地板的购买和铺设要选择正规的销售店和正规的施工单位，如有可能尽量选择购买、安装一条龙服务，让生产企业安排专业的技术人员进行安装，而不要自己随便找人安装，以免发生类似问题后的互相推诿。消保委还提醒市民，实木地板的质量应该把好加工、铺设、使用三道关。一般只要企业严格按照标准进行生产，生产出来的产品质量是可以保证的；而铺设质量会直接影响木地板的寿命；使用质量是消费者方面的责任。有些消费者铺设实木地板后，长期不使用，新房封闭起来，会导致木地板与周围环境不平衡，特别是供暖之后，都可能会导致木地板出现变形或裂缝等问题。