[三多一少]游击队小公司盲目发展多品牌建设少

    深圳家装行业经过近十年的风雨洗礼，在市装饰行业协会及相关部门的指导下，行业逐渐规范，但问题仍然存在，其“三多一少”的糖尿病症状仍旧明显。 
    家装“游击队”多  
    家装“游击队”是指目前市场上活跃的无办公地点、无营业执照、无施工许可证的装修队伍。据深圳市装饰行业协会会长何文祥介绍，目前深圳市家装行业每年产值约为70亿~80亿元，但装饰协会统计仅8亿元左右，这意味着约90%的产值被装修“游击队”拿走了。家庭装修牵扯千家万户的切身利益，装修“游击队”之所以能够占有较大的市场份额，关键在于不管工程质量，只一味追求低成本、低价格，一旦出现质量问题，消费者投诉无门。业主余小姐对记者说，她刚买房时，一位朋友帮她推荐了一家装修公司。谁知装修没几个月，涂墙便开始剥落、发霉，水管漏水，电源插孔不通电，瓷砖有裂缝，联系家装公司负责人，却怎么也联系不上，后来才知道是一家家装“游击队”。原来这“游击队”用涂料刷墙时，尽可能稀释，过度稀释后，防霉功能便弱化，导致墙体发霉。瓷砖有裂缝是将特级砖与劣质砖交杂一起买，赚取差价。她后悔贪图一时便宜找了“游击队”。 
    实力小公司多
    深圳家装行业风雨发展近10年，正规装饰公司140多家，但真正上规模、懂管理、实力雄厚的企业不多，有的公司10多人，有的仅几个人，办公面积几十平方米，公司资产仅几张办公桌，几台电脑。从严格意义上讲，它们不算企业，只是个体经营者。 
    由于公司实力小，自然留不住优秀的设计师，拿不出优秀的设计。设计是装饰的灵魂，也是正规军与“游击队”竞争的核心竞争力，没有好的设计，上档次的工程装修自然难竞争到，公司难有经济效益。其次，没有一支稳定的装修团队，无法建立起公司的企业文化，有了工程只能在路边寻找“游击施工队”，装修质量、服务难有保障，扯皮、打架的事时有发生，工作开展十分被动。家住梅林一村的谢先生对记者说，2003年，他装修房子，由于装修简单，他没有认真挑选，而是随便选了一家。结果，装修仅几个月，地板翘起。他打电话找那家装公司，家装公司要他找施工队，找到施工队，施工队又说找装修公司。原来，这家公司仅几号人，施工队挂靠，都是“游击队”。几个月后，推来推去没有结果，最后这家装公司便人间蒸发，办公地点、电话全换了。谢先生后悔当初没找有实力的品牌装修公司。 
    盲目发展多 
    很多装修公司缺乏创新思维，企业盲目发展。早几年，深圳某装饰公司在内地某省城发展不错，于是，深圳很多装饰公司便盲目跟风，一窝蜂向内地发展。仅2003年，深圳便有50多家装饰公司在内地开设连锁店，有的连十几万人口的县城也不放过，最多的连锁店达20多家。结果如何？几年下来，三分之二的打道回府，有的不但没赚到钱，还亏损了不少，深圳业务均没做好，赔了夫人又折兵。某装饰公司杨总便是盲目发展的代表之一。他对记者说，2003年，长沙、兰州、贵州等城市他开设6家装饰分公司，每个公司100多人，由于撒网广，管理监控力度跟不上，加之对每个市场调查研究不够，两年下来，全线崩盘，亏损200多万元。 
    注重品牌建设少 
    企业如船，市场似水，品牌是旗帜。水能载舟，亦能覆舟，企业只有熟悉“水性”，才能乘风破浪，而品牌之旗高高飘扬，则让企业在众多的“船只”中间引人注目，率先前行。在深圳装饰行业，140多家正规军里，除了名雕、海大、居众、雅庭、时代、北新、百安居、星艺三星、永安、拓步等一些装饰公司外，注重品牌建设的装饰公司却不多。大部分装饰公司对企业没有长远规划，缺乏优秀的管理人才，不注重施工队伍的技能和职业道德的培训，没有一套施工监督的有效管理体系，导致施工质量问题，能推则推，能拖则拖；有的装饰公司仅是中介机构，接到工程单，收取一定的管理费，便交给装修“游击队”，施工队成了雇佣军，甚至个别挂靠的装饰公司拿了工程款便溜之大吉，给整个行业造成不良的影响。品牌是“产品、厂品和人品”的结合，在如今“客户经济时代里”，企业不注重品牌塑造和建设，要想取得决定性的胜利自然是相当困难的。