木地板20天脱漆 消费者获赔4.3万元

　　今年7月份，家住金港镇的汤先生和李先生一起在港区江南建材市场买了某品牌的实木免漆地板。不料，铺设后还不到一个月，地板表面的油漆就开始脱落。 
　　汤先生和李先生是邻居，他们约好一起开始装修房屋。7月5日，两人一起购买了浙江某地板厂生产的实木免漆地板120平米，共计2.15万元。7月25日，汤先生发现木地板表面的油漆有点脱落，但由于面积甚小，他以为是正常现象，并没有在意。随着脱漆面积日益扩大，汤先生才意识到地板质量有问题，这时，李先生家的木地板也开始大面积脱漆。两人先后与经销商多次交涉，要求赔偿损失，但未达成一致意见，只好求助于消协。 
　　市消费者协会受理此案后，积极开展调查取证工作，对现场进行检查拍照。在事实面前，经销商承认出售的该批地板存在质量问题。而后，地板的生产厂家也派专人来到张家港，积极配合消协处理此事。厂家负责人经过实地勘察，确认地板存在问题，解释说可能是木地板在加工工序上存在问题。 
　　经过消协的反复协调，三方达成了调解协议，经销商和厂家负责人对汤先生和李先生表示歉意，由生产厂家一次性赔偿人民币4.3万元。