买地板将有合同“保驾”

    针对消费者家装中选购地板、木门常遇纠纷问题，市、区工商部门决定从今年12月初开始在全市相关企业、市场推广购销示范合同制度。这是11月26日记者从市＊＊＊合同监督管理处获悉的。 
　　由于消费者大多不具备地板、木门的专业知识，一些经销商往往借机蒙骗。一旦发生此类纠纷，工商、消协等部门查处调解常常缺乏依据。为有效解决此类问题，市及铁西区工商部门从去年下半年和今年初开始，在中国家具城先后开始试行地板和木门的购销示范合同制度。 
　　中国家具城是全国最大的家具装饰材料市场，过去地板和木门的投诉率达10％以上，问题集中于地板及木材名称叫法随意性大、干燥不充分易发鼓涨和缩尺、消费者铺装后剩余地板不给退、复合地板不注明表层成份及衬板等。工商部门在该市场推出的合同示范文本，针对上述易发问题进行了周密界定与规范。经过试行运作，目前地板、木门的投诉率降至1％以下。