这个周末要投诉家装家居产品到武林广场去

    由杭州市消费者协会主办的“2005年家装、建材家居产品消费者满意度调查活动”自11月24日推出后，在杭城市民中引起了强烈反响。继调查活动后，12月3日—4日杭州市消费者协会有关负责人将在武林广场与消费者面对面谈“健康、维权”，接受消费者关于家装、建材方面的咨询与投诉。同时，每位参与者均有机会在现场抽取纪念品。
    此次调查活动通过媒体宣传、家居大卖场、市场消费者调查、大型展览会调查、企业自荐调查，以及网站和其他渠道调查等方式，多途径地向杭州市民发放了问卷调查。截至昨天，共收到问卷回执1206份。其中，70%以上的调查者表示是通过广告宣传或朋友推荐来选择家装公司或建材家居产品，选择的首要因素则是看某家装公司的设计水平和施工质量。
    据调查结果分析，九鼎、南鸿、中冠、龙发、东易日盛等家装公司，在“列举你第一印象首选的家装公司”一项中出现频率较高。另外，建材产品中，地板类品牌如圣象、富得利、升佳、大庄、方圆等；涂料类品牌如立邦漆、多乐士、生牌等；卫浴品牌东箭、希尔曼、TOTO等；诺贝尔、亚细亚等瓷砖品牌；以及方太、科宝博洛尼、韩丽宅配等橱柜品牌都是消费者较为关注的。不过，消费者对建材家居卖场环境的总体评价仅为“一般”，认为卖场给人杂乱之感，且存在“欺诈多、水分大、管理不规范的弊病”。
    据了解，由于此次问卷调查活动，有关消费者利益，在业内引起了高度关注。近期，主办单位组织的专家评审小组已就调查结果有所动作，启动了“明察暗访”工程。