只有全力帮助丽派的客户成功，丽派才会成功！

  日前，记者专程来到世界名牌法国丽派地板的中国管理总部，一进房间迎面看到一张“只有全力帮助丽派的客户成功，丽派才会成功！”的大幅宣传画，这引起记者的好奇，就此向公司总经理赵建先生进行了采访。
  赵总说：“只有全力帮助丽派的客户成功，丽派才会成功”不仅是丽派管理总部全体员工的座右铭，也是丽派进入中国市场取得巨大成功的制胜法宝和“秘密武器”。众所周知，目前中国地板市场竞争十分激烈和残酷，各个厂家的营销手段和招数层出不穷，可谓八仙过海，各显神通。丽派作为一个世界名牌产品，虽然品质卓越，但要在市场竞争上领先，光依靠世界名牌的品质保证和高科技投入是远远不够的，还必须要有高人一筹的客户服务理念和市场营销管理理念。就像电脑，光有硬件，没有软件，就成了一件摆设一样。目前全国有几百个经销商踊跃申请加盟丽派连锁营销渠道，看重的恰恰就是丽派全力帮助客户成功的这种优秀服务理念。
    记者问丽派是如何贯彻实施这一服务理念的，能否讲的详细一些。赵总愉快的说：“我们不怕竞争对手照搬照抄，因为他们不一定学的来，这不仅需要深厚的文化底蕴和良好自身修养，而且需要一种对客户的真心和真诚。只有具有高素质、高人品、高修养的人，才会不折不扣去做，才会有可能做成大事业，奸商即便学了也只是学点皮毛而已”。
赵总说：在实施“只有全力帮助丽派的客户成功，丽派才会成功”服务理念的过程中，丽派中国管理总部主要做了三件事：
第一件事，就是全力帮助丽派的客户赚钱、赚大钱。丽派经销商加盟代理丽派地板，虽然看好的是丽派的品牌优势和科技优势，但目的只有一个就是要赚钱。这是商人的根本，不赚钱的买卖，傻子也不会做。为此我们在每一个城市仅设立一个机会，只与一个客户签订经销代理协议。实行真正的区域独家代理，杜绝了同城同一品牌乱打价格战的弊端。让丽派经销商放心大胆的规范经营，再加上最低的供货价格和最优厚的销售返利支持，使广大丽派经销商真正尝到了加盟丽派赚大钱的甜头。这样客户不仅不会流失，反而越干越赚钱，越干越起劲，开一家丽派店不满足，再开第二家，这样良性循环，丽派连锁店越开越多，实现了我们丽派总部与丽派加盟商真正的双赢。       
    第二件事，就是全力帮助丽派的客户省钱再省钱。我们专门设立了1000万元奖励支持基金，对广大丽派经销商进行开店支持。比如免费赠送了全套展示样板、专卖店铺地材料、全套证书宣传资料等，制定的加盟政策也处处为经销商着想。比如不限全年最低销货量、不限首批进货量、不要求经销商做大量库存，甚至对交通运输方便的经销商提出了“经销商零库存”的全新理念。只是要求经销商全力做好产品和品牌服务。使丽派客户得到了实实在在的开店支持和营销全过程的支持，让最小的投入、最节省的投入，换取了最大的产出和最大的收益，实现了真正的零风险加盟、零风险经营。
    第三件事，就是全力为丽派客户做好售前、售中、售后服务。我们同丽派经销商的关系不仅仅是一种买卖利益关系，而是一种“共生共赢的”关系。只有共同生存共同赢利，才能共同发展。为此我们努力做到“客户的小事，就是我们丽派总部的大事”，将丽派客户的利益和需要时刻放在第一位，无论客户的一个电话、一个问讯或某一项事情，我们都全力认真对待、认真答复、认真处理、认真解决。因为我们清醒认识到：“卖出的是丽派产品，但同时也买回来相对应的责任和服务。”我们不敢懈怠，不敢有一丁点大意和放松，总部全体.
   员工认真做到在对客户的售前、售中、售后服务工作中的“零缺陷、零距离、零投诉”。从而用真诚面对客户，用心做好服务，用服务创造感动，用感动征服了丽派的广大经销商。
   赵总最后说：愿我们这种优秀的服务理念，也影响广大丽派经销商更进一步做好服务，大家共同来努力，让丽派创造感动，让感动创造丽派，让丽派感动中国、感动世界。