欧典地板营销之道：品牌成功不在地板

　　欧典地板在中国是家喻户晓的品牌，在国际上也是名声在外。虽然说打造品牌，对外宣传很重要，但欧典有着自己不同的观点。
　　打造品牌不靠广告
　　在国内地板知名品牌中，欧典地板算得上是数一数二，在过去7年多中，从一家名不见经传的小企业发展成为国内地板行业的知名大公司。欧典品牌的迅速成长引起了世人的关注。对此，欧典总裁闫培金认为，创建一个品牌的总体环境现在和过去已有很大的不同。过去，消费品牌的创建往往是通过大规模的市场投放和传统广告来实现的，宝洁就是靠这种方式做大做强的。这是传统的创建品牌模式，现在仍被许多公司采用。但是，欧典走的是另一条路。欧典不是一夜成名的公司，曾经挣扎了好几年。也有过失败和处境艰难的经历。欧典本身就像一个商人，需要好好照顾自己的顾客。
　　欧典经营方式同欧典的文化和价值观密不可分。在欧典扩张初期需要选择开店模式，是由公司统一管理经营，还是进行特许经营，如果为满足或者超越消费者的期待，就需要进行特许经营。人们在欧典体验的相互沟通是品牌成功的一个决定性因素。欧典在经营中十分重视在社会责任和公司赢利之间找到平衡点。他们认为消费者不仅关注产品的性能或服务质量，而且对公司和品牌的历史，以及公司的文化和价值观也感兴趣，比如这个公司是否参与当地的社区公益活动，如何对待它的员工等。欧典希望让每一个员工感到公司对他们很重视。要想长期在市场上生存并取得成功，企业主管必须与员工和消费者建立一种相互信任的关系，这种关系必须建立在合适的、真实的和真正的商业运作基础上。
　　还有一个有趣的现象，就是欧典创建品牌，广告宣传相对于其它地板品牌来说无异于凤毛麟角。这是因为消费者知道欧典公司不仅经营地板，他们还有自己的企业文化和价值观。那些真正懂得社会责任，并且尽力在公司赢利和社会责任之间找到平衡点的企业，将是市场上最终和最大的胜出者。
　　扩张重在做大保小 
　　欧典业务规模迅速扩大，其扩张战略获得了成功，秘诀何在？对此，闫培金认为，作为一个优秀商人的艺术体现在两个方面：一是保持基础产品的水准，对于欧典来讲就是地板。二是既要发展新的产品和服务，又不能让新产品和服务的影响超过基础产品。欧典除了销售地板，还涉足了其他领域，包括装饰、新视窗等等，取得了不斐的成绩。 目前，欧典扩张战略所面临的最大挑战就是如何在做大(即公司规模不断扩大)的同时又要保持小(即公司文化不被磨灭)的特点。 
　　与消费者建立情感 
　　在创建品牌的时候，闫培金指出，要建立自己的公司，打出自己的品牌，你所经营的商品或提供的服务必须是你所喜欢的东西，你对它要有热情。你必须要相信自己的梦想，并且多与从事过同类事业的人在一起。当然，你需要雇佣一些有经验的人来一起服务于公司，在这个过程中，这些人不仅仅具有更多的经验，不仅仅只希望被雇佣，他们还希望你能看到他们的价值。 
　　欧典大力开发市场，目标就是要赢得更多的消费者的尊敬和认可。这要通过实际行动来赢得，而不是嘴上说说而已。欧典要建立一个人们可以既能享受到好地板、好的生活方式，又能享受到优质服务的空间，与消费者建立感情纽带，让消费者知道，欧典在乎你。