左右互搏神功之“3.15”
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一年一度的“3.15”晚会今年出现了极其搞笑讽刺和匪夷所思的一幕:“欧典被曝光其德国总部根本不存在,天价地板竟是欺诈消费者”(《新京报》3月16日)。随便在网上搜索“欧典地板”,全是溢美之词,“连续6年获得3.15标志产品”、国家****、“欧典地板连续4年零投诉率”、“欧典地板用诚信和睿智书写辉煌”……好大一粒棉花糖的诞生,给它催产的大抵可以分为几类:
就像若干年前同样被曝光搞欺诈的“香武仕”音响,在其被曝光之前,几乎没有人怀疑过“香武仕”是国际名牌,许多消费者都把拥有“香武仕”音响作为一种荣耀。据说欧典地板价格为2008元/平方米,比某些地区的房价都要高,对于此等“成功人士”才有福享用的奢侈品,笔者向来是以45度角纯洁地仰视,敬而远之。
如果说消费者是出于所谓“崇洋媚外”或者“买贵不买对”的心理才购买“德国欧典”的话,我们的央视可能是第一位牵线搭桥人,五年前它早已是中国知名品牌了,“健康的船甲板”尽人皆知。给欧典做广告的是央视,给欧典曝光的还是央视。播完了虚假广告,浪子回头摇身一变打假先锋,当自己是周伯通练左右互搏神功吗?
再想想“欧典地板”走上神坛,我们亲爱的工商部门以及消费者协会逃得了干系吗?从报道上来看,他们也一直被蒙在鼓里,这可能吗?那么多认证、评奖,最终自个打自个嘴巴,说明了监管部门的立场在哪里。难道眼睛不灵光,把自个都带沟里去了?
而这个神话链条的突然断裂事前毫无征兆,令人怀疑是否欧典老板有什么高香没烧到、利益瓜分不均才导致这场闹剧的曝光。这不免让孤军奋战的消费者哀叹,我们究竟生活在怎样的消费环境中,问题的关键也许不在于欧典地板自身质量到底如何,而在于“为什么这样一个企业,能够冠冕堂皇地大肆赚取暴利”。从香武仕音响到欧典地板,总有一个商品神话把咱消费者绕进去,人们不禁要怀疑,到底什么样的产品才是品质和售后有保证的产品?如果广告不能信,厂家不能信,国家职能部门不能信,还能信谁?





















