欧典地板事件既不空前也难绝后

刘红鹰 
　　“3.15”晚会在全国人民面前揭穿了欧典“德国制造”的谎言：“德国总部”根本不存在。据了解，中国地板业制造水平与产品质量已经是全世界领先的，全世界每年消费地板的70%都产自中国。类似中国地板市场的崇洋媚外，好比皇帝的新装已经不足为怪，关键是为什么我们总要借3.15戳穿谎言？ 
钮文新　 
　　这事其实最早源自政府工商管理的问题，第一，我不知道这样一个企业为什么可以注册；第二，欧典大肆宣传并无顾及，工商管理部门毫无察觉，还要媒体调查出真相；第三，类似欧典还有没有，工商管理部门有没有对类似商品进行全面核查？工商部门本身就没有对消费者负责。他们这么多年来，到底为消费者提供了什么服务，其实服务信息近乎为零。 
　　在中国，造假成本过低，这是一直以来存在的问题。而工商管理对此视若无睹。这些年，政府对提高造假成本不作为，这是最大的错误。 
　　市场有失灵的时候，之所以需要政府管理就是因为市场可能失灵。另外，消费者辩违能力极低，所以才需要专业服务或政府管理，平衡强弱。但在中国的专业服务机制扭曲，专业服务公司很难站在消费者一边，甚至会与厂商合谋的现实之下，政府补位是必要而且必然的。否则，欧典之事必然发生。 
　　在这个事件中，商家没错(因为造假可能才是理性的)，消费者没错。错的是欺骗，是市场管理不到位。＊＊＊早就说过，面对100％的利润，资本家会冒杀头的风险。商人只顾利益，亚当·斯密的理想仅仅是理想，现实告诉我们，市场失灵的事会经常发生。市场需要“看得见的手”。宏观经济如此，微观经济一样。这事原始资本积累期的典型特征，在这个时期资本家是不惜当海盗的。政府没有构架出一个良性的市场机制，自己又不是越位就是缺位，必然导致这样的后果。 
　　海盗出身的欧洲贵族，他们现在不愿意再做海盗了。那是因为冒那么大的险已经不值了。他们怕失去现有的财富，但中国不一样，第一代致富的人，原来都穷。大不了还是穷，拼一下还有出头之日，造假致富多快好省，被发现的概率又低，处罚又轻，何乐而不为。所以，大家要靠制度安排，制度没有安排好之前，要靠政府的勤快。当然，充分利用资讯也是一招，但不要指望消费者自己维权，也不要指望厂、商之间制约，他们是利益共同体。 
陈元地　欧典地板前端吗 
　　欧典地板的故事，既不是空前的，也很难绝后。　 
　　前几年，股市上有个公司叫银广夏，号称生产的萃取产品出口德国，没几年工夫，纯利润眼瞅着从几千万飙升到四五个亿，股价也打着滚的翻番。有句话叫，某某产品"很德国"，意味着高质量和高价格。这事蒙了好几年，基金经理一拨一拨地去上市公司考察，转个圈，有的连生产车间都没进，回来就将大把的投资人的血汗钱打进银广夏股票。结果，所谓的德国公司根本就是银广夏自己瞎编乱造的，根本就没有产品出口德国。事情暴露后，股票跌惨了，害了多少投资人啊。 
　　这种打着前端国家前端产品蒙人的事情，不是空前，为什么很难绝后？银广夏曝光后，人们问：这么大的造假案，横行了这么多年，监管部门的人哪里去了？因为这件事，没听说各级监管部门的人谁引咎辞职，或者谁被追查责任。 
　　银广夏事件暴露，靠的是媒体。这一次，还是靠媒体，靠舆论监督，靠一年一度的"3.15"。欧典地板事件发生后，到目前为止，除了厂家轻描淡写地道歉一下以外，用户的赔偿怎么办？没有说法；监管谁之过？也没有说法。当年，银广夏公司的有关责任人锒铛入狱，对减少上市公司重蹈覆辙，具有一定的警示作用。 
　　而对于欧典地板事件，最终如何定性，如何惩戒相关各方，给公众一个透明、公正、合理的结果，将决定类似的事件是否会肆无忌惮地重演。 
背景：欧典终向消费者道歉 承认"德国"负责人是冒牌货 
    时隔五天之后，欧典企业总裁闫培金昨夜终于承认欧典地板德国血统的显赫身世不过是一个国际玩笑，并郑重向消费者致歉。但闫培金在采访中未谈及如何对已经购买并安装了欧典地板的消费者进行赔付。