中消协是失察还是渎职?
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对于前一阶段闹得沸沸扬扬的欧典地板事件,中国消费者协会终于有人站出来说话了。对于一个涉嫌欺诈的品牌,中消协却连续6年允许使用3•15标志。面对这样一个事实,4月13日,中消协一位负责人首度就欧典事件表态,他表示,欧典地板公司2004年发给分销商的宣传页中称有“德国血统”一事,消协当时没有发现,中消协在这个事件中的确有些失察,作为消费者权益的代言人,其公信力受到了损害。这位负责人还表示,欧典地板的问题就是在产品信誉上出现了“不可原谅”的错误,一旦职能部门对欧典的行政调查结束后,得出的调查结果同中央电视台的报道内容相符,中消协将立即停止生产欧典地板的北京欧德装饰材料有限公司使用“3•15企业信用标志”的授权。
好一个“失察”,难道一个作为一个“由国家法律确认、***批准成立的保护消费者合法权益的全国性社会团体”,一个以“对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进****市场经济健康发展。”为宗旨的团体,仅仅两个字——“失察”,就是你们对消费者的最后交代吗?被欺骗的消费者是不是有很多是因为你们连续六年为欧典地板张目而上当受骗的呢?这样的机构能成为消费者真正的代言人吗?
对于这位负责人的表态,我们可以注意这样两个问题,第一,他肯定了欧典地板却是在产品信誉上存在“不可原谅”的错误。第二,尽管存在不可原谅的错误,中消协还要等待行政部门的调查结束后,方决定是否停止对北京欧德装饰材料有限公司使用“3•15企业信用标志”的授权。第三,对自己在此事件中的“失察”如何处理、中消协应该承担什么样的责任只字未提。第四,面对众多消费者,在中消协和某些媒体的诱导下,纷纷上当受骗的现实,不仅没有一句如何保护消费者利益的话,反而首先考虑到的是自己的公信力受到损害。
对于中消协不冷不热地表态,我们不禁要问,中消协还值得消费者信任吗?如果连“由国家法律确认、***批准成立”的以保护消费者权益为己任的消费者协会都不能令人信任的话,消费者到底要信任谁呢?消费者的合法权益又如何得到切实的保护呢?在欧典地板事件中,中消协到底是失察还是渎职呢?给消费者一个满意的说法吧。





















