惠尔地板之服务体验篇

    好不容易买到了自己的房子，但是，接下来装修又成了头疼的事情，跑遍了建材市场，完全没有逛街的娱乐休闲，只有头累、腿累和脚累。被折腾得足足瘦了一圈。
    终于熬到装修最后，又需要我去买地板。建材市场的地板让我挑得眼花缭乱。没有经验，怎么挑？索性打电话给朋友，他直接推荐，不用再挑了，直接选惠尔，价钱公道质量好，花色新奇任你选，关键是服务好，假一罚十。我说，你是不是在给他们做广告？他笑了，你这怀疑精神还是没有改变啊，自己去惠尔专卖店看看去吧。
    来到惠尔专卖店，吸引眼球的是它的花色竟如此之多，问了销售员，才知道花色独、特、新、齐是惠尔地板的特色。惠尔地板的花色大部分是公司根据中国人的个性化消费需求设计，独家拥有，花色新颖、品种齐全、花色达160多种，是国内其他厂家不具备的。问了问质量，才知道惠尔地板是国家＊＊＊＊，公司郑重承诺假一罚十，还是24小时抗菌的环保产品，这下放心了，但是服务怎样？只剩下最后一个考察的问题，其实心里已经对惠尔产生了很大的好感，因为我已经看好了一款在其他专卖店没有找到的花色，想象这款地板完全符合我家的布局，购买的冲动差点就控制不住，最后看看服务再说吧。
    一问销售员，才知道2006年是惠尔品牌的“阳光服务推广年”，“惠尔百分百阳光服务”是惠尔06年工作的一项重要侧重点。把以热情、周到的服务赢得客户的心是一项重要工作来抓。惠尔地板还承诺有优质的售后服务，竟长达15年之久。售前、售中、售后服务如此精细，的确让人省心许多。
      售前：免费上门提供相关产品咨询服务；售点终端专家、顾问式销售；定期举办产品知识讲座；免费提供家装设计咨询；免费设计地板拼贴组合；
      售中：免费送货上门；专业的罗伦特安装队免费上门安装；专业的安装设备和安装技巧；专职人员负责安装质量监督。
     售后：专门的售后服务部随时恭候；配备统一识别的售后服务箱；产品终生服务制；上门服务制；用户档案制；用户访问制；用户投诉制；服务网点制；全员服务奖惩制。
     了解了这么多，我本来看好的花色立刻定了下来，交了定金，等着我的心仪地板被他们用阳光服务装进我的新家。