疫情拐点未来，行业的拐点已来，对于家居企业而言，防控疫情是一场战役，如何更好地“活下去”则是另一场迫在眉睫的战役。基于此，媒体特别策划了家居战“疫”系列采访，以线上专访的形式，向业界大佬取经，分享企业的生存锦囊，希望通过媒体人力所能及的行动和举措，给全国各地努力奋战的家居人送去一剂强有效的醒酒汤，快准狠的打好这场疫霾生存战。

记者对话大王椰集团董事长顾国良

大王椰集团董事长顾国良

疫情攻坚并非一朝一夕，对于疫情驰援方面，企业做了哪些力所能及的救助行动？您认为这将会为企业和行业带怎样的良性循坏？

【顾国良】：此次疫情关乎全民安危，疫情开始后，医疗物质紧张，尤其武汉地区的医院建设成为迫在眉睫的重要工程。第一时间，大王椰就进入了武汉医院的援建工作，武汉经销商更是带领团队，星夜驰援，一直奋斗在一线，前后参与了火神山、雷神山、方舱医院的板材供应工作，大王椰集团也成为了他们的坚强后援，积极提供物质保障。

在待工期间和复工期间，企业各地经销商总体而言有哪些需求响应？企业针对经销商重新运作采取了哪些帮扶政策？经销商的反馈如何？

【顾国良】：在疫情的冲击下，复工延期，开业延期。第一季度，对于企业和经销商而言都面临着不小的挑战。企业和经销商是命运共同体，我们正在制定一系列的利好政策，与经销商家人一同共克时艰。包括资金授信上的支持，产品让利的支持，以及积极开启线上营销，赋能终端门店等等。经销商团队也在积极应对，与企业一起，做好接下来的产品服务，营销计划的准备工作。

疫情蔓延对全国人民的基本生活和企业运营造成了不小的打击，作为家居行业的一员，您认为其具体影响表现在哪几个方面？简单分析一下企业第一季度甚至是上半年的基本影响，以及调整策略？

【顾国良】：家居建材产业咬合紧密，这次的疫情，不可避免的将波及到整个产业的上下游。原有的营销计划，营销节奏被改变。第一季度，受疫情影响，市场整体遇冷，成为客观现实，这对企业的生产、营销、收入、现金流将造成较大冲击。

过去板材行业，主要依靠经销商、工程、家装、木工等渠道，还是比较依赖传统渠道的驱动。这次的疫情影响下，企业和经销商都将面临新的营销挑战，这将催使板材企业加速线上营销的推进速度，经销商从传统店商向新型建材零售商的转型，板材企业的信息化程度和线上营销能力也将成为新的竞争要素。

疫情所带来的的余震或许将会持续很长一段时间，大家对健康生活、安全生活的重视程度逐渐达到巅峰，为了保证今后大家可以健康安全的工作和生活，企业是否有推出相应的措施来改善呢？

【顾国良】：员工是我们的家人，疫情期间，我们积极响应政府号召，延缓复工日期，员工在家线上办公。同时，通过线上直播等方式，加强团队的专业能力的培训。也完善了正常复工后的一系列管理机制，确保员工的工作安全。

“健康”将成为2020全中国共同的主题，“健康”也将成为板材行业的重要关注点。大王椰一直以来，都是以产品领先为第一战略。作为生态免漆板的国标起草单位，大王椰将持续做强产品，在环保性能，板材用胶上，再深入研发，我们将陆续推出“更健康环保”的产品和服务，围绕“大健康”的主题，为行业发展，为消费者的健康生活再做贡献。

在此次疫情肆虐当中，传统家居企业商业营销模式纷纷受到重创，但疫情爆发的同时迅速带动了网络营销、云平台和新零售等新形式的变革，基于此，企业在经营方面有哪些崭新的考虑？

【顾国良】：流量是获客的途径，品牌和产品，才是客户选择的决定性因素。一方面，我们要积极拥抱变化，消费者购买方式改变，行业不断升级，企业的信息化程度、线上运营能力已经成为必要竞争条件，企业要持续投入并做强。另一方面，在以消费者为中心的今天，信息高度透明与开放，消费者的选择日趋理性，品牌的口碑会对企业的持续发展产生长远影响。所以，只有回归本源，做强产品服务，赢得口碑，才能将流量实现高度转化，实现品效合一的良好循环。

请预判此次疫情过后，整个家居行业将会呈现出怎样的发展态势和变革？

【顾国良】：这是一场大考验，严峻的形势下，势必引发行业的变化。竞争加剧，优胜劣汰，消费者将倒逼家居建材企业，输出更健康、更环保、更放心的好产品。这对企业供应链管理能力，产品的研发能力，生产制造的能力，提出了更高的要求。在疫情过后，始终以消费者为中心、以产品力为根基的企业，将占据产品、产能、服务上的综合优势。

请用一句话告诉所有家居人，疫情时期最首要的坚持是什么？

【顾国良】：坚守本心，直面时艰，乐观应对，拥抱改变。

(文章来源：腾讯家居，侵删)