2019年年底，中华地板网【创智品汇项目组】走进浙江南浔，实地调研中国地板行业头部品牌世友地板。寻找“世友质量”背后的底蕴和基因，调研期间，我们对世友地板技术研发部总经理马琳进行了专访，作为世友地板技术研发的核心，马总在技术研发和质量检测上经验十足。

世友地板技术研发有哪些步骤？新品研发成功率有多少，核心技术有哪些？我们看看马总怎么说。

【中华地板网 记者】：马总，给我们简单介绍一下研发中心的情况。

【世友地板 马琳】：世友地板技术研发中心，成立于2005年3月份，现在团队包括外聘专家顾问在内45人，其中本科学历以上人才在60%以上，现在研发中心有比较完整的研发设施，公司给我们配套了很多套小样品试制生产线，另外我们还有CNAS国际实验室及与科研院校进行产学研合作，全方位为技术研发的持续性提供技术和理论保障。另外，公司对技术研发这块比较重视，每一年投入的费用达到了销售额的2.5%以上，作为高新技术企业，我们非常重视技术研发这一块。

世友地板技术研发部总经理马琳

【中华地板网 记者】：在产品研发方面，都有哪些流程？

【世友地板 马琳】：我们公司本身就有完善的设计开发要素，推进卓越绩效模式，比较重视技术和产品设计开发的全流程设计。针对产品研发，我们有严格的执行流程，首先会进行市场分析，根据市场上产品的趋势，得出用户的核心痛点，然后会跟我们的需求方——营销中心进行市场调研，调研完之后进行立项，立项后，会通过科学的方法进行讨论模型，对客户的需求和满意度进行分类排进列，提炼成一份产品概念、特性指标和原材料标准，最终得出产品的具体开发任务，进而进行小样的多次测试、综合评审，再进行产品包装、推广，以及后期的售后安装和客户意见反馈，基本就是这样的产品研发周期。

【中华地板网 记者】：世友的核心技术经历了几代的变迁和升级？

【世友地板 马琳】：世友的核心技术有很多，我自己也是见证和参与者。首先，我们地热地板的热处理技术，是在2008年就开始立项了，2010年技术成熟进行产业化生产。2013年增加了搜口技术，2015年，又对这一工艺进行了调整，满足了人们对中浅色产品的需求，可以说前前后后至少进行了3次以上的升级。

钛晶面抗刮痕技术，这个技术我们在2012年就进行产业化了，而且申请了自己的专利。这个技术我们以前主要在平面地板上面做钛晶面抗刮痕技术，提升地板的抗折腾性能，2014年，我们开始在非平面地板上面实现了这个技术，花了很多精力，比如说丙烯酸酯涂料的成分、性能和配比及生产线工艺的排布，都进行了全面系统的调整，最终实现了第二代、第三代技术的升级。

就是E0级实木复合地板技术，早在2013年，我们就在浙江省技术监督局进行了首家E0级实木复合地板的备案。在2013年，我们的实木复合地板，已经全品类达到E0级了，那个时候我们甲醛释放量就优于国家标准三倍。2018年年度，我们实现了实木复合地板和强化地板的全品类E0级，实现了企标优于国标。

第四，结合地热技术和钛晶面抗刮痕技术，推出地材用地热地板，实现了技术和企业标准的领跑。

【中华地板网 记者】：那么世友在知识产权方面，都有哪些优势？

【世友地板 马琳】：世友一直比较尊重知识产权保护，我们也是知识产权示范企业，，在技术研发体系里，有专门的部门做这项工作，我们的新技术、新产品在开发过程中，会同步起草相关的标准，进行申报、审查、公示。在知识产权保护方面，我们着重在下面几个方面，第一是参与国家标准或者行业标准的制定；第二是主动发布企业标准，2019年我们发布了23份企业标准；第三是通过参与国家重点项目，来夯实我们自己的在专利技术和知识产权方面的能力，比如十二五项目我们也参与了，十三五项目也正在进行。到目前为止，我们已经有150多项专利，参与三项国际标准的制定，，不管是为了自己还是推动行业进步，我们都在进一步努力。

【中华地板网 记者】：对于世友地板的未来，您有哪些期待？

【世友地板 马琳】：世友一直在以创新为牵引，推进卓越绩效模式管理，未来我们还会继续提升我们的设计开发能力和综合能力，还会进一步研究当前消费形式，满足85后、90后、真是00后的消费去求。还有就是继续坚持对环保绿色的追求，我们已经在无醛级方面发布了自己的企业标准。此外，我们还会对气味等内容进行研究，更好地提高消费者消费体验。未来我们还会进行环保性新材料的研究，进一步提升产品品质。对于世友的未来，我们是充满信心的。

【中华地板网 记者】：其实，我们发现一个数据，我们产品研发的成功率是37%，作为一个行业的专业人士，您觉得这个比例是高还是低？

【世友地板 马琳】：作为产品研发来说，这个指标已经很高了，很多国外知名品牌，他们的产品研发成功率是低于我们的。产品设计开发，涉及到的维度很多，一个产品从设计到生产，涉及五六十项的标准，是有一定难度的。

【中华地板网 记者】：好的，非常感谢您接受我们的采访。