金刚板才铺三个月就长霉
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消费者:新地板四处长霉
黄女士称,今年1月份她在福州倪氏建材黎明店,以每平方米60多元的价格购买了总价值3000余元的“欧颐”牌金刚板,并于当月安装完毕。
搬迁入新房后,她总感觉房间有股霉味,起初她并没在意。但是两周前她做卫生时,发现卧室的踢脚线上有霉点,她扒开踢脚线后一股霉味扑面而来,此时她才明白房间怪味的由来,随后,她又检查了房屋的各角落,发现卧室、客厅靠墙角处的金刚板四处长出霉点。
她找到倪氏建材黎明店,对方派了一位安装工人到现场检查,检查后店方来电称,黄女士可以退货。当黄女士到商场后,对方却称需折价后才给换,并且退的钱需在该商场购买木地板。对此黄女士表示不能接受。
之后,商场又称厂家第二天将派人来鉴定,厂方的人现场查看后表示,地板的质量没问题,提议黄女士将靠近墙角的一圈长霉点的金刚板拆掉,换上其他的金刚板,对此,黄女士认为,换上其他不同批次的金刚板会有色差,影响美观,并且她对该批次的金刚板质量也产生怀疑。
商家:长霉是受潮所致
就此事,倪氏建材的倪总经理表示,厂家到现场鉴定的结果是,长霉点乃地板受潮所致,不是质量问题,对此,商场提出了2个解决方案:一是将受潮的地板撬开,换上其他金刚板;二是消费者自己出钱去鉴定,若鉴定出该地板有质量问题,消费者购买该地板的所有损失商场将全部负责。
12315:鉴定费由商家垫付
福州市***12315工作人员表示,该事件中,要检查地板起霉原因,应先检查房屋是否有漏水,如果房屋水管漏水那有可能是受潮所致,若房屋内无漏水,建议将该地板送权威部门检测。按照《福建省实施消法办法》规定,鉴定费用由商家先垫付,消费者提供同等金额的保证金,若鉴定出该地板有质量问题,商家应承担鉴定费用以及对消费者进行赔偿;若鉴定结果地板无质量问题,鉴定费则由消费者支付。





















