2020年5月16日下午12:30，莫干山家居“质量月”启动会在家居公司召开。本次活动由生产部总领，参会人员包括生产、软件、技术、订配、采购等与生产线密切相关的部门。

质量是制造业企业的立足根本，作为中国制造业500强的升华控股旗下的核心家居品牌，强质量，抓效率，是我们永恒的命题。

(图片来源：莫干山地板供稿，侵删)

会议概要

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议程第一项，由生产总监贺强讲解本次会议的主题和目的。

本次会议的核心主题是：满足客户需求，一次做对；其达到的目的在于：加强质量管理，倡导诚信意识。

01、一次做对，塑造口碑

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贺总认为，以此次“质量月”活动为契机，我们应该强化自身的诚信意识，深刻了解到工厂作为品牌方，门店作为销售端，客户作为消费端，最重要的就是建立信任感。而信任感的建立，有赖于准确理解客户的需求，通过“一次做对”这种高效而诚信的方式，满足客户提出的需求，让客户满意终端门店的服务，让门店相信工厂的实力，也让品牌在这种信任感中得到认可。

02、加强管理，谨记诚信

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要建立这样的信任感，并不是空口说白话可以做到的。贺总认为，首先我们要从公司内部抓起，在生产的每一道工序之间，通过加强对责任部门的质量管理，保障每一道工序的交接都能保质保量地完成。

我们需要通过加强诚信意识，让各部门之间对彼此的责任感产生信赖，通过信赖链条的传递，将“质量”二字不停留在“说”，而是贯彻到“做”，用实际行动来证明莫干山全屋定制——值得信赖！

员工代表宣誓

(图片来源：莫干山地板供稿，侵删)

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议程第二项，生产代表上台宣誓。贺总作为领誓人，带领生产代表们庄重宣誓：视满足客户需要为第一要务，视产品质量为自己的人品，用一流的工作质量创造一流的产品质量……履行公司质量使命，维护品牌价值。

树立先进，带动团队

在此前的会议内容中，贺总一再强调：本次“质量月”活动，生产部必将把“严抓质量”的责任落到实处，并通过多方考核和分管领导的综合评定，评选出“最佳检验员”“最佳质量标兵”“最佳质量项目组”，并予以表彰和奖励，让先进员工成为标杆，带动全体生产人员做好产品，把好质量关。

总结陈词

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启动会的最后，由莫干山家居副总经理张江总结致辞。对于本次“质量月”的活动，张总从四个方面做出了重要部署：

●采购部门应准确传达公司抓质量、强质量的决心，给予供应商压力，加强来料检验和问题的追溯处理力度，完善供应商考核指标，强化采购价格和质量的强关联关系；

●软件部和技术部要在质量改善活动中发挥自身的工具功能、信息提示防错功能、作业标准优化功能和培训功能；

●加强质量月活动中的各类质量知识竞赛、技术攻关、管理创新、技能比武等的宣传，展现我们质量提升的行动和决心。

●注重质量管理基础工作的建设，通过建立全过程的质量管控体系，从来料检验标准、过程控制到成品终检，建立有效的标准、规程、规则、指引、要领，做到有标可依、按标照做，才能从根本上做到系统防错。

张总认为，在加强质量疑难问题的攻关力度这件事情上，我们要打开思路，巧借外力，以达到目的。公司员工应积极营造强化解决质量问题的氛围，让质量号角入耳、入脑、入心，在耳濡目染中时刻绷紧质量这根弦，同时也提振市场信心。

最后，张总说道：质量不是一个月两个月的事情，质量管理永远在路上，希望通过本次质量月活动全面提升大家的质量意识和警觉性，养成良好的质量习惯，敢于在质量问题上较真，坚决做到不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。张总也坚信，通过大家的努力，可以把莫干山全屋定制的质量水平提升到一个新的台阶，让客户对我们产品质量的称赞，成为莫干山全屋定制又一张靓丽的名片。

结 语

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建立口碑需要经年积累，而口碑的崩塌可能只是一个细节的问题。作为家居公司的一份子，我们要将品牌的价值和荣誉，与我们的事业和追求结合起来，与品牌共呼吸，与品牌共成长。在严守质量关、提升生产工艺和品质的路上，这场会议向大家放出了一个讯号：我们要勇于暴露问题，聚焦问题，并高效解决问题，从被动反馈问题，变为主动发现问题，将潜在的质量风险控制在“萌芽状态”，更好的未来，亟待更好的我们去创造！

(文章来源：莫干山地板供稿，侵删)