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受疫情影响 看仁怀生活家如何做到平均客单值超过2万?

2020-05-22 16:29 责任编辑: 李雪

投资金额:10万-30万

门店数量:1000-3000家

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有“中国酒都”之称的贵州仁怀,是茅台酒的故乡,也是生活家地板,除遵义之外的第一个分销点。今年受疫情影响,经济下行,尤其是一线建材市场,但对仁怀生活家来说,不仅没有任何影响,而且整个店的订单量同比增加了20%以上,且平均客单值超过2万,他们是如何做到的?

受疫情影响 看仁怀生活家如何做到平均客单值超过2万?_1

(图片来源:生活家地板供稿,侵删)

贵州仁怀生活家掌舵人蒲川

抱团作战 亲如一家

从2011年开始,仁怀团队便开始深入探索品牌联盟的玩法,经过不断完善和发展,已经形成了独具特色的品牌联盟活动。首先从打破边界开始。仁怀团队与联盟的其他十多个品牌,店面全部打通,将所有品牌紧紧“拴”到了一起。顾客走入其中任何一家店,不用出门便可直接进到联盟品牌的其他店面。仁怀生活家掌舵人蒲川说,将联盟品牌的门店全部打通,加起来有3000多平米,更容易让顾客产生信任,同时也更方便联盟品牌带单。

受疫情影响 看仁怀生活家如何做到平均客单值超过2万?_2

(图片来源:生活家地板供稿,侵删)

仁怀品牌联盟招商说明会现场

其次是联盟营销活动的常态化运作。夜场促销、品牌日秒杀等是仁怀品牌联盟最常用的营销方式,活动的地点主要在联盟品牌店内,以会议营销的方式,通过各种形式吸引意向客户现场下订单。仁怀生活家操盘手陈恬说,我们一个月大概有80%以上的时间都在开展品牌营销活动,品牌日当天集中优势兵力主攻2-3个品牌,使得资源最大化利用,效果非常好。今年3月的一场品牌联盟活动,仁怀团队与其他联盟品牌一起攻下了1000多单,其中生活家地板签下近100个订单,轰动了仁怀整个建材圈。

共享员工 破解两难

因为疫情,“共享员工”一时间炙手可热。实际上,早在疫情发生前,仁怀团队便开始探索了“共享员工”的用工之道,缓解用工难的问题。在策划品牌联盟促销活动中,一般是集中2-3个品牌进行爆破,因此常常存在人手不足的问题。为了解决这个难题,仁怀团队及联盟品牌出台了一系列的激励措施。比如以高于当地三倍的带单奖励,吸引联盟品牌的店长、导购参与进来,临时充当其他品牌的销售人员。

受疫情影响 看仁怀生活家如何做到平均客单值超过2万?_3

(图片来源:生活家地板供稿,侵删)

仁怀生活家联合众多品牌举办装建交流会活动

另外为了资源最大化利用,联盟品牌的所有人员都会根据其职业经历和特长做精准化分工。仁怀生活家操盘手陈恬说,我们联盟品牌中,有多个非常厉害的电话营销员,联盟品牌的所有意向客户邀约都由他们完成,成功率常常在百分之九十以上。联盟品牌中,有一位老板是主持人出身,联盟的所有品牌秒杀活动均由他主持,他主持的活动签单率均在百分之七十以上。合理分工,优势互补,最大化的利用人力资源,使得仁怀品牌联盟的运营更加高效。

线上线下 同步运营

疫情爆发后,整个贵州区域都处于低迷状态,各个小区封锁不让进入,本来计划在3月上旬举行的大型联盟落地活动,因为疫情不得不进行调整。仁怀生活家蒲川牵头将联盟品牌联动起来,一方面利用联盟品牌中最厉害的电话营销员进行意向客户回访,搜集需求。另一方面将线下的销售全部转到线上,策划微信品牌秒杀活动。在后续疫情情况好转之后,结合联盟品牌日活动,辅以公司总部的家纺政策,集中消化意向客户,使得仁怀团队在疫情严重的情况下,订单依然同比增加了20%以上。同时,仁怀团队借助自营的地暖品牌,主推多层实木产品,使得生活家多层实木的销量大幅上升,大大提升了木地板销售的客单值。

品牌联盟的玩法非常多,竞争也非常激烈,但仁怀团队选择适合自己的方式不断探索和创新,化为危机,逆势飞扬,在整体环境不太乐观的情况下依然取得优异的成绩,为他们点赞!

(文章来源:生活家地板供稿,侵删)

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