7月23日，天格实木地板匠心学院第14届安装培训班隆重开班。9名刚入职的员工将在此学院接受为期10天的军事化培训与封闭式学习。

(图片来源：天格实木地板供稿，侵删)

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据悉，天格实木地板“匠心学院”成立于2016年，是行业中仅有的，倡导并实现“全面化、系统化、开放化、公益化”教育理念的全日制职业培训机构。这所学院成立的目的便在于为地板行业及消费者培养专业型技术人才。由于安装极为考验技术含量，因此此次安装培训所涉及的课程内容专业且广泛。从入门级的服务礼仪、工单填写，到基础的安装、3S管理知识讲解，再到实操型的地板、踢脚线等安装演练，培训共包含了11门理论课程、8门实操课程以及7轮严苛考核。只有顺利结业的员工才能被称得上是真正的天格安装工程师，才有资格被输送到全国各地为用户带去规范化专业安装服务。

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地板行业一直流传着“三分地板、七分安装”的说法，但天格深知安装对于地板而言非常重要。因此天格首度提出了“一分地板、九分安装”的理念。由此也可看出天格对于地板安装的重视。在人才方面，入职的新员工将会接受专业、系统化培训，比如此次专为9位新员工特别设立的安装培训班，还有不定期举办的全国性安装大赛等。在流程方面，天格为了完善安装过程中的每个细节。他凭借数十年积累的安装经验，研创出一套全面、规范化的体系流程：《匠心服务体系》。体系中明文记录了安装中每个步骤的标准，突发情况的处理办法等，对现场安装施工起到了有律可循，有规可遵的作用。另外在安装辅料上，天格更是提出了高要求。包括踢脚线、平压条等物件在内的各类辅料皆由天格原厂加工，且材质均与地板同材，从根本上保障了辅料的品质与寿命。

(图片来源：天格实木地板供稿，侵删)

在品质时代，光做好产品显然还不够，只有“好产品”与“好服务”两条腿一起走，才能走得快、走得稳。而天格在保障实木地板高品质的基础上，提升包括安装在内的各项服务，力求快、稳发展，为千家万户带去更加美好的舒适体验。

(文章来源：天格实木地板供稿，侵删)