失聪市民维权得到圆满解决

章先生是一名失聪者，今年6月1日他在合肥一建材超市购买木地板，可在安装时却被商家“掉包”（本报曾作报道）。此事引起合肥市＊＊＊12315投诉中心关注，经过该中心工作人员两个多月的沟通，事情终于有了结果，商家将木地板全部拆除予以退货，并赔偿章先生800元。

今年6月1日，章先生在蜀山区一建材商场花10500元购买某品牌木地板，在安装过程中，章先生发现铺装的木地板相当一部分是无牌地板，也就是商家将两种质地不一的木地板混装在一起。本报对此事报道后，引起合肥市＊＊＊12315投诉中心负责人梅立龙关注，12315中心工作人员与商家多次联系，最终促使商家圆满解决了此事。章先生说：“当初是抱着试试看的心态和报社联系，没想到事情真的得到解决，感谢12315工作人员为我维权所付出的心血，也感谢报社为弱势群体鼓与呼。”