实木地板会长长 装修完后成瓦状

木地板会长长，不知道你听说过没有。家住渝北区的王小姐就遇到了这样的怪事，安装在家里面的实木地板，两个月长长了两公分。

王小姐家住渝北区同舟世纪苑，去年10月在江北区居然之家花了两万两千多元，订购了皇马牌实木地板。今年1月，皇马牌实木地板的销售厂家替王小姐进行了安装。可仅仅一个月，当王小姐搬进新家时，发现实木地板全部拱了起来。地板踩上去就像踩在瓦片上一样，清洁不好做不说，脚踩在上面也很疼。王小姐向皇马实木地板的销售商提出了问题，销售商答应进行整改。

销售商怎么整改的，王小姐说，就是把全部的木地板拆开之后,让它自然风干,再还原安装上去。但一个月后,又发现拱起来了。而销售商解释说是上次风干的时间不够，于是又把木地板拆开，如法炮制。据王小姐说，销售商每次都要锯下一公分,才能取下来。第二次又锯了一公分，现在收缩缝又没有了。

两个月之内长了两公分，这地板也真能长。在两次整改都无法正常使用以后，皇马实木地板的销售方认为出现这种情况是因为王小姐在装修好以后没有立即搬进去住，遭遇飘雨或楼上渗水导致的。对此，王小姐不能接受，她说，周围的邻居有比自己装修晚的，也有比自己早的，都没有出现实木地板出现瓦状的问题，巧的是小区里另一户人家在自己的介绍下也购买了皇马实木地板，而且是装修完就搬的家，现在也出现了这种情况。

在反复几次之后，王小姐自己查阅了相关资料，她认为，实木地板之所以出现瓦状，是装修工人没有严格按照规范进行操作而导致的。另外，她还认为，工人在铺设防潮膜的时候，也没有按照《住宅装饰装修工程施工规范》的国家标准，接头搭接处没有叠加，没有用胶带粘牢，而是象纸巾一样散开，没有起到防潮的作用。

问题到底出在哪儿呢？该如何解决呢？11月4号上午，记者陪同王小姐找到皇马实木地板销售商。

在居然之家皇马实木地板的销售点，工作人员表示由于木地板的生产厂家在深圳，湿润度和重庆比较接近，所以在安装之前一般不会对环境做检测。估计还是装修后环境发生了变化。对于王小姐家的木地板出现瓦状变形，这位工作人员表示他不知情。由于和商家多次协商未果，根据购买合同上承诺的“如果消费者和商家出现纠纷，由居然之家先行赔付”的条款，王小姐希望居然之家能够提前赔付，不过，居然之家对先行赔付的理解显然和王小姐不同。

居然之家孟经理称，先行赔付指在居然之家的驻场商户处购买产品,享受他的服务和产品质量出现问题。那么就可以由我们居然之家先行向您赔付。但这个先行赔付不是单纯指的赔钱，先行赔付包括对这个产品进行维修更换，包括退货和一些直接损失的经济补偿。

居然之家最终提出赔付王小姐7000块钱，但王小姐仍然无法接受，因为实木地板需要全部更换，7000块钱显然不够。同时，王小姐称希望能够换货。目前，双方还未达成一致意见。

实木地板怎么会一再生长？到底是装修不规范，还是地板质量问题？或者是装修后环境受潮的问题？专家认为，还是应该共同邀请一家权威的中立机构进行相应的检测，找出问题的答案，为事情合理解决找到一个依据。