联丰地板荣获“金牌服务单位”

3月16日，由中国林产工业协会实木地板联盟发起的联盟年度工作会议在浙江德清召开，中国林产工业协会领联盟单位企业负责人、国内金融领域专家、相关媒体代表共同参与了本次会议。苏州联丰木业有限公司董事长沈建新应邀参会。

(图片来源：联丰地板公众号，侵删)

中国实木地板联盟由中国地板行业中数十家一线知名实木地板品牌组成，汇聚了以联丰为代表的一批拥有规模化企业实力和产品创新力的行业前端地板品牌，是目前为止唯一以”行业自律、消费维权、诚信经营、产品创新、持续发展“为主旨的实木地板品牌联盟，也是中国林产工业协会主管指导的实木地板行业最权威、影响力最大的专业性社团组织。

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3.15 金牌服务宣言

值此3.15国际消费者权益日之际，中国实木地板联盟发表“金牌服务宣言”，向全体消费者郑重承诺：

一、产品全面符合国家各项标准要求，相关产品相关指标高于国家相关标准要求，致力于向社会提供高质量产品。

二、全体企业全面履行《中华人民共和国消费者权益保护法》的要求，做到全心全意为消费者服务，执行产品售后服务24小时响应制度、产品售后服务书面承诺制度、产品安装验收签收制度、产品投诉全解决制度、产品销售全程暖心制度，让消费者选购我们的产品放心无忧。

三、全体企业对消费者服务将做到：热情主动、真诚周到、体贴细致、暖心快乐。用心做高品质服务，履行天天3.15的金牌服务，选购我们的产品将是消费者的一次惬意之旅！

(图片来源：联丰地板公众号，侵删)

联丰凭借着多年来在服务领域做出的突出贡献，荣膺”金牌服务企业“，这一殊荣为联丰在地板领域的成就再添华彩篇章！

金牌服务单位

(图片来源：联丰地板公众号，侵删)

315 标准化服务流程

众所周知，当今市场的竞争已然不是单纯产品、花色和价格的竞争，而是服务等多元化的竞争，利用“服务营销”打造门店核心竞争力，让服务创造价值，是联丰三十多年的持续追求。早在2010年，为拉升品牌高度，增强渠道生命力，提升消费者认同，联丰就推出了专属的4S优+服务体系，从地板销售（Sale），到辅料配件（Spare part），售前售后服务（Service），再到信息反馈（Survey），每一个流程都做到规范化运作，并要求全国千家门店都要严格按照“315标准化服务流程”进行售前、售中、售后服务。

(图片来源：联丰地板公众号，侵删)

(图片来源：联丰地板公众号，侵删)

2003年，联丰荣获质量和售后服务30家双承诺企业。2005年，荣获“中国木地板30家市场放心品牌”。2010年，全国367个地级以上城市调查，荣获“经销商首推实木地板品牌”以及苏州市消费者权益保护委员会“零投诉企业”。2018年，世界木地板大会，荣获“中国地板质量售后服务金奖”。2019年，荣获江苏省放心消费创建活动办公室“先进企业”。2020年，荣获苏州市消费者权益保护委员会“消费者满意单位”。联丰服务规范化为联丰品牌化插上腾飞翅膀的同时，也直接助力在市场上的强势表现，作为国内家装领域的头部企业，联丰在与金螳螂·家的战略合作中，连续于2018年、2019年在其众多的合作伙伴中脱颖而出，荣获“最佳服务奖”。

(图片来源：联丰地板公众号，侵删)

服务是一个品牌生存的基础，更是长久屹立于市场的基石。始创于1985年的联丰，质量和服务正是其一直处于中国地板行业之巅的密码所在！

(文章来源：联丰地板公众号，侵删)