40平方米地板竟有五色商家不认账消协来“撑腰”

　　8月1日上午，市民任女士手捧“秉公执法 为民办事”的锦旗来到江南建材城消协监督站，表达了自己深切的谢意。 
　　前些日子，任女士在江南建材城的某店铺购买了40平方米的实木地板，共花去了4700多元。在铺设地板的时候，发现地板居然有五种不同的色泽，色号混杂，地板背面的商标也存在不一致的情况。任女士找到商家理论，商家却不予理睬。 
　　万般无奈之下，任女士来到了江南建材城消协监督站，寻求帮助。监督站接到任女士的投诉之后，立刻展开调查，迅速摸清了情况。在调解过程中，监督站充分运用法律手段，巧妙地与商家进行了谈判。 
　　最终，在监督站的多次努力之下，任女士如愿地退回了所有的地板，并得到了全额退款。