市场犹如战场，后疫情时代，尤为激烈，实体经济是夜深人静自舔伤口，还是调整步伐寻求新出路？云南蒙自，一座50万人口小城，生活家如何在这场巨变中激起千层浪？

近几年，传统建材行业不断面临着客流量枯竭，客户消费更理性现状；特别是在后疫情时代，这种现状尤为明显。客户不断年轻化与信息技术不断创新，让消费体验不再局限于专卖店里。市场变化迅速，积极寻求新营销模式来面对新的市场环境成为业绩突破增长点。

这是西南一座常住人口50万的城市，蒙自生活家通过多年的积累，单月能够销售80单左右订单量，2021年6月份通过上线智慧云店，实现专卖店与云店统一运营，统一价格，统一促销，单月云店浏览量14593人次，订单量204单的大逆转。

兵马未动粮草先行

想要打好一场大仗，前期的准备尤为重要，为了使得这场活动中所有人都能发挥出最大的价值，也为了能够积极调动联盟、装饰公司、员工利用云店引流工具为生活家地板进行客户引流裂变。张飘经理从人员分工，活动方案制定、内外部激励政策制定、推进计划、每日指令要求到活动所需产品、礼品无一例外全部通过多次讨论协商筹备完毕。

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

（数字化培训及活动启动）

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云店24小时不打烊

打破传统客流壁障

为了实现线下+线上无处不在的销售场景，蒙自生活家引进智慧零售云店系统，真正做到线上线下运营相结合，突破了时间与空间的壁障。以前只能做线下门店8小时的生意，现在云店在线24小时不打烊；以前客户只能进店了解产品，现在客户在小区，在商场，在车站，在任何一个有生活家太阳码的地方，通过手机扫码，均可在小程序商城上浏览产品，了解活动信息，与导购员在线沟通。6月期间，共有14593人次进入小程序商城了解生活家地板。

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（数字化云店物料植入，线上线下门店融合）

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（数字化户外广告引流，低成本增加客户触点）

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（离店短信+朋友圈产品文案，引导客户在购买欲望最强时进行下单）

促销活动加持

实现客户裂变留存

通过买生活家地板超低价换购大牌家纺、下定即可参与抽6666元免单大奖的方式，引导客户在线上下定100元，不仅可以锁住客户，还可跟踪了解客户对产品的具体需求喜好，更好地服务客户，提升成交率。除此之外，通过集卡有礼的活动，有效的进行客户的裂变和传播，使得云店的进店浏览量在短时间快速增加，这是传统线下门店远远达不到的效果。

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

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（6666元免单大奖中奖客户合影）

直播加持

实现客户低成本转化

智慧零售云店的直播功能可以低成本的方式进行活动小专场，在28天的活动中，一共进行了4场门店级的直播，不仅通过直播专场让100多位意向客户在线看产品介绍，沟通活动优惠政策，4场直播专场收获了近60个订单，为销售业绩带来增量，更重要的是培养出蒙自销售团队的直播能力，为后期业绩提升打下坚实基础！

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

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数字化管理

数据复盘更高效

为了更好地让团队熟悉并将数字化营销与传统营销相融合，每日严格要求团队按照指令执行，将每一个基础动作都融入数字化功能。每天的早会给员工安排引流目标，商品推广的次数。晚会总结时回顾当天进店客户数目标，客户喜好产品信息等，通过数据分析让门店日常经营管理更高效。

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

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影响成功的因素有很多，但是最重要的是永不停歇的努力以及接纳新事物的心态，线上线下全方位立体化的增加销售场景，数字化营销工具主动触达客户真实需求，多样化的线上营销组件工具冲破壁垒，实现客户的裂变引流和转化，这场战役的转型有太多的辛苦和委屈，无数次加班到深夜，多次焦虑到失眠，最终收获了成功和喜悦！最终验证了只有紧跟时代变化，积极拥抱新模式，使用新工具，才能立于潮头之上，祝贺蒙自生活家！

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

(文章来源：生活家地板供稿，侵删)