面对地板市场激烈竟争的态势,企业在谋略又好又快的发展决策之中,以求更大的生存和发展空间。地板制造业的前景如何打造?地板营销的份额如何提升?这些命题摆在我们的眼前。

　　“靠质量求生存，以服务谋发展。”这在诸多企业管理中似乎是老生常谈的大道理，但在实际生产经营中，大道理延伸出众项小道理，在生产经营过程中又实实在在地维系着大道理。什么样的产品质量是市场所需求的?什么样的服务是用户所期望的?

　　这些命题和疑问可在ISO9001的体系思想中找到开启的钥匙。

　　ISO9001的质量管理体系所昭示的一种新的理念,就是八项管理原则。它的通用性和指导性可促进企业管理体系的改进和完善，实现产品质量的稳定和提高。质理管理体系所提供的持续改进的框架，增强市场和用户的满意的机会，它对提高企业的运作能力和增强市场竞争能力可提供有效的方法。

　　ISO9001的质理管理体系是企业组织全部管理体系的一个组成部分，它的质量目标与其它管理目标(如环保、安全、销售、效益等)是相辅相成和互为补充的。它将一个企业管理体系的各个部分连同产品质理管理形成一个整体，有利于运筹策划、合理配制资源、确定互补的目标并可充分评价企业发展的总体有效性。本公司的质量体系与其它管理体系如：环境标志保障体系、出口产品管理体系等三个体系是相容的。它具有三个方面的特色:

　　1.管理体系的运行模式都是以“过程”为基础。掌握企业内部的管理与产品实现有关的全部过程，清楚过程内在的关系和相互联动，通过控制活动和PDCA循环方法，能获得可预测，从而萌发出改善的欲求，以致使企业关注并驾驭改进的机会。

　　2.协调地运用系统管理思想，首位就是运用目标管理的方法，将企业实现目标所需的全部相互关连或相互联动的要素，给予综合考虑，使要素的有序集结从而构成体系,依赖于管理活动求得目标的实现。根据总公司目标，我们设定了各过程和和部门的细分目标，运作这些过程实现分解的目标，从而确保预期的总目标实现。

　　3.管理体系要求建立和形成文件的程序，ISO9001所编制的相关程序和管理手册，其它管理体系都可以共享。通过近年来本公司的十环标志认证、QS质量安全标识、出口产品许可证审核、包括欧盟的CE认证等，在诸项认证和品牌运作中ISO9001的标准都提供了帮助和借鉴，真正促进了企业建立一个不断改进和不断提升全面业绩的管理体系。

　　总之，ISO9001的标准对质量管理体系提出了要求，并为公司业绩改进提供了指南。通过三年来本公司推进质量管理体系的活动，不断满足用户的要求和市场的变化，特别是在当今地板市场风雨历程中，面临用户期望和要求的不断变化的情况和技术不断创新以及同行竞争压力，这些都将促使企业提高产品质量和实现交货期的确保，这就是质量管理的内内涵所在。真如在今年“傲胜阳光速递”卷首上，上级地板协会领导的新春祝语所述———作为一个企业，只有长久，才能强大。不仅向消费者提供好产品和好服务，还积极为地板行业的发展贡献力量。